Каким образом услуга помогает оптимизировать бизнес-процессы
ИТ-аутсорсинг – это обслуживание компьютеров, серверов, программных продуктов и прочей информационно-технической инфраструктуры организации специалистами сторонней профильной компании. Передача функций может быть как полной, так и частичной – итоговый состав работ всегда согласовывается в индивидуальном порядке в зависимости от пожеланий и особенностей бизнеса заказчика.
Какие работы передают на IT-аутсорсинг
По сути можно делегировать все, что относится к области информационных технологий и участвует в производственном процессе – обслуживание компьютерного и периферийного оборудования, администрирование ПО и систем, поддержка сетевой и серверной структуры.
Обычно сторонние специалисты решают следующие задачи:
- обслуживание рабочих мест;
- администрирование доступа в интернет;
- обеспечение функционирования электронной почты, сети и телефонии;
- мониторинг серверов и сетевого оборудования;
- поддержка офисной и периферийной техники;
- контроль за информационной безопасностью;
- сопровождение 1C.
Например, восстанавливают компьютеры после сбоев, обновляют антивирусные программы, устраняют неполадки сети, управляют списками пользователей. Также нередко специалисты берут на себя различные организационные моменты – занимаются поставкой оборудования и программного обеспечения, взаимодействуют с провайдерами, работают с сервисными центрами и т. д.
Вы можете более подробно изучить состав услуги IT-аутсорсинг и ознакомиться с тарифами на этой странице.
Как IT-аутсорсинг помогает оптимизировать рабочие процессы
Независимо от направления и масштабов деятельности IT-аутсорсинг позволяет:
Освободить сотрудников предприятия от рутинных и непрофильных задач – например, им больше не придется заниматься подключением принтеров и сканеров, налаживанием связи
Сконцентрировать внимание штатных специалистов на важнейших бизнес-функциях – проектировании и развитии архитектуры, улучшении критических сервисов компании
Уменьшить финансовую нагрузку на организацию – сократить количество рабочих мест, отказаться от части имеющегося оборудования и минимизировать прочие сопутствующие расходы
Таким образом, ИТ-аутсорсинг – это то, что даст вашему бизнесу стимул к дальнейшему развитию. Конечно, при условии обращения к опытным специалистам. Потому что в данной ситуации сократится штат и финансовая нагрузка на компанию, вдобавок оставшиеся сотрудники смогут заняться приоритетными проектами вместо рутины – а значит выведут организацию на принципиально новый уровень.
Не менее важно: при переходе на аутсорсинг становится легче контролировать объем и сроки реализации поставленных задач. К тому же нет риска внезапного увеличения расходов, неожиданного увольнения и ухода в декретный отпуск, прочих подобных ситуаций, опасных для бизнеса – сторонняя компания заключит с вами договор, в котором будут прописаны все нюансы сотрудничества.
Подробнее о преимуществах ИТ-аутсорсинга перед наймом штатных специалистов читайте здесь.
Кому стоит выбрать IT-аутсорсинг
На самом деле услугами IT-аутсорсинга пользуются совершенно разные компании: малый бизнес обычно заключает договоры на обслуживание компьютерной и прочей техники – поскольку нанимать системного администратора будет дороже; средний – передает на содержание информационную инфраструктуру предприятия, так как не может позволить себе целый отдел специалистов; а крупный – делегирует практически все процедуры, потому что в данной ситуации это выгоднее и качественнее.
В частности аутсорсинг необходим в следующих случаях:
- открытие компании – позволяет обеспечить стабильную работу информационной инфраструктуры и ее последующее развитие;
- этап качественного роста бизнеса – помогает снять часть задач с системного администратора либо требуется тогда, когда штатный специалист не справляется с запланированными проектами, поскольку они требуют более высокой квалификации;
- нацеленность на стабильность – заменяет существующую службу поддержки полностью или частично, тем самым меняет качество услуг в лучшую сторону и приводит к сокращению расходов.
Что касается сфер, то IT-аутсорсинг подойдет для любых направлений – интернет-магазинов, бухгалтерских компаний, юридических фирм, производственных предприятий, салонов красоты, торговых организаций и т. д. Поскольку в процессе деятельности любой организации имеющееся офисное и сетевое оборудование может выйти из строя – соответственно, нужен тот, кто быстро восстановит его для минимизации финансовых потерь.
Теперь вы понимаете, что это такое ИТ-аутсорсинг и каким образом он позволяет оптимизировать рабочие процессы в организации. Если интересно узнать чем именно услуга будет полезна для вашей компании – оставьте заявку, бесплатно проконсультируем по всем возникшим вопросам.
