Виды IT-аутсорсинга

Известно два вида IT-аутсорсинга: аутсорсинг бизнес-процессов (АБП) и IT-аутсорсинг. Аутсорсинг бизнес-процессов — комплексная услуга, благодаря которой можно решать целый ряд бизнес-задач, а IT-аутсорсинг предполагает контроль более узкого круга проблем, связанного с настройкой и обслуживанием компьютерных систем.

Как правило, компании начинают с IT-аутсорсинга и потом с течением времени переходят к другим видам. Обычно на аутсорсинг переводятся управление персоналом, маркетинг, реклама, логистика, бухгалтерия. Кроме того, есть производственный аутсорсинг, когда контроль за рядом процессов или за всем циклом производства передается сторонней фирме. В некоторых случаях аутсорсинговым компаниям передаются целые отделения и впоследствии взаимодействие с ними продолжается в рамках аутсорсинга. Такой вид взаимодействия дает возможность уделить максимум внимания главным задачам, не отвлекаясь на второстепенные, а также позволяет значительно повысить гибкость производственных процессов.

Если говорить о формах IT-аутсорсинга, то различают полный IT-аутсорсинг — когда специализированная компания выполняет определенные операции, и частичный — когда передается часть задач, такие как, например, обслуживание сети в офисе или создание веб-сайта компании.