PricewaterhouseCoopers - международная компания, предлагающая консалтинг и аудит, провела опрос на тему новых технологий в финансовой сфере. Его результаты оказались неутешительны: быстрое развитие технологий, которое мы наблюдаем в последние несколько десятилетий, имеет негативную сторону, выражающуюся в кадровом дефиците.
По мнению руководителей финансового сектора, доверие к их компаниям снижается из-за недостаточной квалификации персонала. Отсутствие опытных кадров также сказывается на темпах роста отрасли. Треть опрошенных заявила, что за прошедшие 5 лет новые технологии кардинально сместили параметры конкурентоспособности в отрасли. Почти 30% респондентов прогнозирует дальнейшие радикальные изменения в следующее пятилетие.
Выросла по сравнению с аналогичным опросом прошлого года озабоченность руководителей дефицитом кадров, вызванным потребностью в совершенно новых навыках персонала. Серьезные опасения высказали свыше 80% опрошенных представителей страховых компаний.
Впрочем, отразившаяся в опросе озабоченность, как и нестабильная ситуация в большинстве мировых экономик, не скажется на планах финансистов: свыше 50% из них планируют в следующем году увеличить штат. Впрочем, должностные обязанности новых работников претерпят значительные изменения, каждому пятому сотруднику предстоит осваивать технологии автоматизации и другие новаторские решения. Столь высокая потребность в кадровых изменениях характерна именно для финансового сектора, другие отрасли, согласно опросам, не планируют столь глобальных перестановок.
Участники исследования отметили в качестве рисков для своих предприятий и скорость внедрения новых технологий, и изменение пользовательского поведения, и атаки киберпреступников. Это значит, что конкурентоспособность в финансовом секторе сегодня зависит не только от традиционных навыков, таких как управление рисками, но и от способности быстро адаптироваться к изменениям в отрасли.
По мнению представителя PricewaterhouseCoopers Джона Терри, стремительное технологическое развитие создало дефицит совершенно новых специалистов, среди которых и инженеры-робототехники и управленцы, способные внедрить аналитику и инновационные решения. В связи с этим компании планируют менять подход к найму и удержанию новых сотрудников, внедрять политику социокультурного разнообразия и равных возможностей, вводить программы повышения квалификации и учитывать прогнозы будущих изменений. Однако на текущий момент кадровые нововведения существуют лишь в виде планов, а не реальных действий, несмотря на то, что потребность остро назрела.
Джон Терри считает, что отсрочка изменений кадровой политики и неопределенность при постановке задач тормозят компании-лидеры отрасли и приводят к тому, что их конкуренты начинают выбиваться вперед. К чему приведет перестановка сил, вызванная обострением конкуренции, покажет время. Однозначно одно, первые места займут те компании, которые смогут совершить мощный сдвиг во внутренней корпоративной культуре.
