Обслуживание компьютеров

Быстро:
  • 80% сбоев устраняем в течении 1 часа удаленно.
  • Через месяц работы с нами количество обращений снижается на 50%.
  • О многих проблемах узнаём раньше клиента благодаря системе мониторинга ИТ ресурсов
Надёжно:
  • Наш технический отдел работает по стандартам ITIL и ISO/IEC 20000
  • 12 Лет на рынке, 50 организаций пользуются нашими услугами
  • 300+ серверов и 2000 компьютеров на обслуживании
Качество:
  • Все обращения фиксируются в системе учёта заявок
  • Не ограничиваем количество выездов
  • С каждым клиентом мы подписываем дополнительное соглашение о неразглашении
  • Все профилактические работы мы выполняем ночью или на выходных.
Выгодно:
  • В два раза выгоднее системного администратора.
  • Предоставляем скидку в 20% клиентам в Зеленограде и соседям наших клиентов.
  • Работаем без предоплаты. Предоставляем финансовые гарантии.
  • Реализация ИТ-решений входит в обслуживание
А ещё есть:
  • Отчеты о проделанной работе
  • Оборудование на время ремонта
  • Кредитная линия на запчасти

Семь пунктов, которыми мы любим хвастаться

  • Качество
    Спустя месяц работы количество обращений в ИТ отдел снижается на 50%. Вы можете убедиться в этом при получении ежемесячного отчета из нашей системы учета заявок.
  • Оперативность
    Начинаем работать в течение 5 минут после поступления заявки. 80% сбоев устраняем в течение 1 часа удаленно. Гарантируем приезд системного администратора в течение 2 часов, если у заявки высокий приоритет. Многие проблемы решаем до того, как о них узнает пользователь, благодаря контролю всех ключевых точек вашей сети.
  • Выгода
    Мы минимум в два раза выгоднее системного администратора. Посмотрите чуть ниже. Мы предоставляем скидку в 20% клиентам в Зеленограде и соседям наших клиентов, а это более 30 станций метро. Позвоните нам, и назовите адрес, где требуется абонентское обслуживание компьютеров в офисе и может быть вам повезёт!
  • Профессионализм
    Наш отдел работает по стандартам ITIL. Мы придерживаемся стандарта ISO/IEC 20000, используем системы распределенного мониторинга, для каждого клиента составляем индивидуальное SLA.
  • Финансовая ответственность
    Мы работаем без предоплаты. Отвечаем рублем за свои ошибки. Предлагаем новым клиентам тест-драйв сервисного обслуживания компьютеров. Не устроит качество работы - не заплатите.
  • Не ограничиваем количество выездов
    Мы не считаем выезды. Есть проблемы - устраняем. Вам не нужно платить дополнительно.Таким образом, вся наша работа направлена на то, чтобы сократить количество выездов.
  • Работаем в нерабочее время
    Мы не отвлекаем ваших сотрудников от работы. Все профилактические работы по обслуживанию компьютеров и серверов мы выполняем ночью или на выходных.

Почему мы можем вас заинтересовать?

По статистике после двух месяцев обслуживания количество обращений к нам уменьшается в два раза
Реагируем на проблемы в течение 15 минут.
Всегда
Отвечаем за слова. Несем финансовую ответственность за работу
Не болеем, не ходим в отпуск и декрет. Не нужно платить НДФЛ и в ФОТ. Нужны счета за услуги с НДС? Сделаем
Вместо одного системного администратора вы работаете с командой профильных специалистов, решающих несколько задач одновременно.

Профессиональный опыт

  • Администрируем сервера Linux и Windows (AD, GPO, DNS, DHCP, DFS), сервера БД MS SQL, MySQL
  • Выполняем резервное копирование данных.
  • Постоянно мониторим состояние вашей техники.
  • Полностью документируем вашу ИТ-инфраструктуру.
  • Предоставляем ежемесячные отчеты о выполненной работе.
  • Строим локальные вычислительные сети с распределенным доступом.
  • Занимаемся виртуализацией серверов, приложений, представлений.
  • Внедряем IP-телефонию, настраиваем аналоговые АТС.
  • Настраиваем Клиент-банки, КриптоПРО, 1С. Любим бухгалтеров.

Как сэкономить?

за доверие
При оплате работ сразу за 3, 6 или 12 месяцев мы предоставим вам скидку 5, 10 или 15% соответственно
за решительность
Решиться на замену обслуживающей компании непросто, мы это прекрасно понимаем, поэтому готовы предоставить скидку на первый месяц при переходе к нам от другой фирмы.
за скорость
Если вы подпишете договор абонентского обслуживания пк в Москве и оплатите его в течение 2 недель после презентации коммерческого предложения, мы сделаем скидку 10 000 рублей.
за самостоятельность
Если у вас в штате есть технически подкованный человек, который готов помогать нам удалённо с , то мы убираем из договора бесплатные выезды, а абонентскую плату снизим на 25%.

Тарифная сетка

Тариф
«Удалёнка»
Тариф
«Оптимальный»
Тариф
«Всё включено»
Условия обслуживания
Срок реакции до 1 часа до 30 минут до 15 минут
Экстренные выезды оплачиваются без ограничений без ограничений
Плановые выезды 1 раз в месяц каждую неделю
Персональный менеджер
Без ограничений по объёму работ
ИТ поддержка
Мониторинг серверов и сетевого оборудования
Учёт всех обращений в servicedesk
Помощь по телефону и электронной почте
Документирование ит-инфраструктуры
Удаленная помощь
Обслуживание локальной сети
Информационная безопасность
Организационные услуги
Поставка компьютерного оборудования и ПО
Подменное сетевое оборудование
Взаимодействие с провайдерами и поставщиками
Подменные компьютеры и оргтехника
Работа с сервисными центрами по гарантийным случаям
Подменный сервер
600 руб.
Стоимость компьютера
2 500 руб.
Стоимость сервера
бесплатно
Стоимость оргтехники
900 руб.
Стоимость компьютера
2 900 руб.
Стоимость сервера
бесплатно
Стоимость оргтехники
1 200 руб.
Стоимость компьютера
5 200 руб.
Стоимость сервера
бесплатно
Стоимость оргтехники

Аутсорсинг VS Системный администратор

Системный администратор
Не в состоянии одинаково хорошо разбираться во всех основных направлениях ИТ.
Не может долго работать в многозадачном режиме.
Стоит в Москве от 50 000 руб в месяц.
Отпуск. Больничные. Семейные обстоятельства.
Налоги, налоги, налоги.
Не несёт финансовой ответственности за простой фирмы из-за неисправной ит-инфраструктуры.
Уволится, как только найдет зп выше или место ближе к дому.
IT-Аутсорсинг
Имеем в штате несколько узкоспециализированных ИТ специалистов
Годами работаем в многозадачном режиме.
Стоим в Москве от 8 500 руб в месяц.
Поощряем тягу знаний у сотрудников. Оплачиваем обучение.
Выставляем счета с НДС, которые вы потом зачтете при возврате.
Держимся за наших клиентов руками и ногами.

Отзывы клиентов

Компания «Умис» выражает благодарность специалистам «Роксис» за качественную работу по обслуживанию пк нашей организации. Нам понравилось работать с людьми, которые являются профессионалами в своей области, умеют находить оптимальное решение в различных ситуациях и всегда готовы помочь клиенту. Все технические работы выполнялись в установленные сроки, при этом качество услуг оставалось всегда на самом высоком уровне.

8 (495) 662-4721

Мы успели поработать с компанией «Роксис» как в крупных, так и небольших проектах – во всех ребята зарекомендовали себя, как грамотные системные администраторы.

Если Вам нужен проверенный партнер для решения вопросов обслуживания компьютеров вашей организации в Москве, советуем обращаться именно к специалистам из «Роксис».

8 (495) 662-4721
Читать все отзывы
Вернуться к списку
Калькулятор стоимости

0 100

0 50

0 / месяц
Обслуживание оргтехники, локальной сети и сетевого оборудования включены в стоимость.
up