Абонентское обслуживание компьютеров организаций в Москве, обслуживание компьютеров юридических лиц

Быстро:

80% сбоев устраняем в течении 1 часа удаленно.
Через месяц работы с нами количество обращений снижается на 50%.
О многих проблемах узнаём раньше клиента благодаря системе мониторинга ИТ ресурсов

Надёжно:

Наш технический отдел работает по стандартам ITIL и ISO/IEC 20000
12 Лет на рынке, 50 организаций пользуются нашими услугами
300+ серверов и 2000 компьютеров на обслуживании

Качество:

Все обращения фиксируются в системе учёта заявок
Не ограничиваем количество выездов
С каждым клиентом мы подписываем дополнительное соглашение о неразглашении
Все профилактические работы мы выполняем ночью или на выходных.

Выгодно:

В два раза выгоднее системного администратора.
Предоставляем скидку в 20% клиентам в Зеленограде и соседям наших клиентов.
Работаем без предоплаты. Предоставляем финансовые гарантии.
Реализация ИТ-решений входит в обслуживание

А ещё есть:

Отчеты о проделанной работе
Оборудование на время ремонта
Кредитная линия на запчасти

Скачать презентацию

Семь пунктов, которыми мы любим хвастаться

Качество
Спустя месяц работы количество обращений в ИТ отдел снижается на 50%. Вы можете убедиться в этом при получении ежемесячного отчета из нашей системы учета заявок.
Оперативность
Начинаем работать в течение 5 минут после поступления заявки. 80% сбоев устраняем в течение 1 часа удаленно. Гарантируем приезд системного администратора в течение 2 часов, если у заявки высокий приоритет. Многие проблемы решаем до того, как о них узнает пользователь, благодаря контролю всех ключевых точек вашей сети.
Выгода
Мы минимум в два раза выгоднее системного администратора. Посмотрите чуть ниже. Мы предоставляем скидку в 20% клиентам в Зеленограде и соседям наших клиентов, а это более 30 станций метро. Позвоните нам, и назовите адрес, где требуется абонентское обслуживание компьютеров в офисе и может быть вам повезёт!
Профессионализм
Наш отдел работает по стандартам ITIL. Мы придерживаемся стандарта ISO/IEC 20000, используем системы распределенного мониторинга, для каждого клиента составляем индивидуальное SLA.
Финансовая ответственность
Мы работаем без предоплаты. Отвечаем рублем за свои ошибки. Предлагаем новым клиентам тест-драйв сервисного обслуживания компьютеров. Не устроит качество работы - не заплатите.
Не ограничиваем количество выездов
Мы не считаем выезды. Есть проблемы - устраняем. Вам не нужно платить дополнительно.Таким образом, вся наша работа направлена на то, чтобы сократить количество выездов.
Работаем в нерабочее время
Мы не отвлекаем ваших сотрудников от работы. Все профилактические работы по обслуживанию компьютеров и серверов мы выполняем ночью или на выходных.

Почему мы можем вас заинтересовать?

По статистике после двух месяцев обслуживания количество обращений к нам уменьшается в два раза

Реагируем на проблемы в течение 15 минут.
Всегда

Отвечаем за слова. Несем финансовую ответственность за работу

Не болеем, не ходим в отпуск и декрет. Не нужно платить НДФЛ и в ФОТ. Нужны счета за услуги с НДС? Сделаем

Вместо одного системного администратора вы работаете с командой профильных специалистов, решающих несколько задач одновременно.

Профессиональный опыт

Администрируем сервера Linux и Windows (AD, GPO, DNS, DHCP, DFS), сервера БД MS SQL, MySQL
Выполняем резервное копирование данных.
Постоянно мониторим состояние вашей техники.
Полностью документируем вашу ИТ-инфраструктуру.
Предоставляем ежемесячные отчеты о выполненной работе.
Строим локальные вычислительные сети с распределенным доступом.
Занимаемся виртуализацией серверов, приложений, представлений.
Внедряем IP-телефонию, настраиваем аналоговые АТС.
Настраиваем Клиент-банки, КриптоПРО, 1С. Любим бухгалтеров.

Как сэкономить?

за доверие

При оплате работ сразу за 3, 6 или 12 месяцев мы предоставим вам скидку 5, 10 или 15% соответственно

за решительность

Решиться на замену обслуживающей компании непросто, мы это прекрасно понимаем, поэтому готовы предоставить скидку на первый месяц при переходе к нам от другой фирмы.

за скорость

Если вы подпишете договор абонентского обслуживания пк в Москве и оплатите его в течение 2 недель после презентации коммерческого предложения, мы сделаем скидку 10 000 рублей.

за самостоятельность

Если у вас в штате есть технически подкованный человек, который готов помогать нам удалённо с , то мы убираем из договора бесплатные выезды, а абонентскую плату снизим на 25%.

Тарифная сетка	Тариф «Удалёнка»	Тариф «Оптимальный»	Тариф «Всё включено»

Условия обслуживания
Срок реакции	до 1 часа	до 30 минут	до 15 минут
Экстренные выезды	оплачиваются	без ограничений	без ограничений
Плановые выезды		1 раз в месяц	каждую неделю
Персональный менеджер
Без ограничений по объёму работ

ИТ поддержка
Мониторинг серверов и сетевого оборудования
Учёт всех обращений в servicedesk
Помощь по телефону и электронной почте
Документирование ит-инфраструктуры
Удаленная помощь
Обслуживание локальной сети
Информационная безопасность

Организационные услуги
Поставка компьютерного оборудования и ПО
Подменное сетевое оборудование
Взаимодействие с провайдерами и поставщиками
Подменные компьютеры и оргтехника
Работа с сервисными центрами по гарантийным случаям
Подменный сервер

600 руб.

Стоимость компьютера

2 500 руб.

Стоимость сервера

бесплатно

Стоимость оргтехники

900 руб.

Стоимость компьютера

2 900 руб.

Стоимость сервера

бесплатно

Стоимость оргтехники

1 200 руб.

Стоимость компьютера

5 200 руб.

Стоимость сервера

бесплатно

Стоимость оргтехники

Аутсорсинг VS Системный администратор

Системный администратор

Не в состоянии одинаково хорошо разбираться во всех основных направлениях ИТ.

Не может долго работать в многозадачном режиме.

Стоит в Москве от 50 000 руб в месяц.

Отпуск. Больничные. Семейные обстоятельства.

Налоги, налоги, налоги.

Не несёт финансовой ответственности за простой фирмы из-за неисправной ит-инфраструктуры.

Уволится, как только найдет зп выше или место ближе к дому.

IT-Аутсорсинг

Имеем в штате несколько узкоспециализированных ИТ специалистов

Годами работаем в многозадачном режиме.

Стоим в Москве от 8 500 руб в месяц.

Поощряем тягу знаний у сотрудников. Оплачиваем обучение.

Выставляем счета с НДС, которые вы потом зачтете при возврате.

Держимся за наших клиентов руками и ногами.

Отзывы клиентов

Компания «Умис» выражает благодарность специалистам «Роксис» за качественную работу по обслуживанию пк нашей организации. Нам понравилось работать с людьми, которые являются профессионалами в своей области, умеют находить оптимальное решение в различных ситуациях и всегда готовы помочь клиенту. Все технические работы выполнялись в установленные сроки, при этом качество услуг оставалось всегда на самом высоком уровне.

Отзыв
Размер: 80.5 КБ

Амбарян К.А.

генеральный директор ООО "УМИС"

Мы успели поработать с компанией «Роксис» как в крупных, так и небольших проектах – во всех ребята зарекомендовали себя, как грамотные системные администраторы.

Если Вам нужен проверенный партнер для решения вопросов обслуживания компьютеров вашей организации в Москве, советуем обращаться именно к специалистам из «Роксис».

благодарственное письмо
Размер: 90.8 КБ

Ушаков А.Е.

генеральный директор ООО "Интер Строй - М"

Читать все отзывы