Обслуживание компьютеров – отличное решение, когда:
-
Нанимать системного администратора дорого,
а у самих не хватает времени или знаний -
Не включается компьютер, полетел сервер или глючит 1С,
а до приходящего сисадмина не дозвониться -
Бизнес развивается, появляются сложные задачи,
с которыми текущая техническая поддержка не справляется -
Штатный системный администратор большую часть дня бьёт баклуши,
а зарплату получает немаленькую -
Менеджеры вместо своей работы пытаются заставить принтер печатать документы,
а бухгалтер не может сделать проводку, потому что оно опять повисло! -
Ваш сисадмин ушёл в отпуск, а сервер недоступен,
доступа к документам нет, база не работает
С нами вы забудете про негативный опыт
Вы уже пробовали работать с обслуживающей компанией и полностью разочаровались в услугах ИТ-аутсорсинга?
Потому что, не смотря на все обещания, они работали безответственно, медленно или с низкой квалификацией?
Что вы получите, заказав обслуживание компьютеров в Роксис:
-
Вернете уверенность в том, что ИТ под контролемВы сможете постоянно контролировать работы в режиме реального времени в личном кабинете и получать ежемесячные отчёты о проделанной работе. У вас на руках будет всегда актуальная схема вашей ит инфраструктуры, доступ ко всем паролям и возможность управлять глубиной резервного копирования.
-
Повысите качество ИТ инфраструктурыЧерез месяц работы с нами количество обращений снижается на 50%, а удовлетворенность пользователей повышается вдвое.
-
Получите финансовые гарантииМы работаем без предоплаты и отвечаем рублем за свои ошибки. Предлагаем новым клиентам тест-драйв. Не устроит качество обслуживания компьютеров – не платите. Все предельно просто, честно и прозрачно.
-
Уменьшите время простоя ваших сотрудниковНачинаем работать в течение 15 минут после поступления заявки. 80% сбоев устраняем в течении 1 часа удаленно. Гарантируем приезд системного администратора в течении 2 часов, если у заявки высокий приоритет. Многие проблемы решаем до того, как о них узнает пользователь, благодаря контролю всех ключевых точек вашей сети.
-
Оптимизируете расходыСтоимость обслуживания компьютеров минимум в два раза ниже зарплаты системного администратора. Вы не платите налоги, не тратите место в офисе. Ежемесячно анализируем и оптимизируем расходы на ИТ. Предоставляем нашим клиентам скидки на ПО и оборудование.
-
Получите собственный ИТ-отделВ вашем распоряжении появится ИТ-директор, узкопрофильные системные администраторы и выездные компьютерные специалисты. Наш технический отдел работает по стандартам ITIL. Мы придерживаемся стандарта ISO/IEC 20000, используем системы распределенного мониторинга, для каждого клиента составляем индивидуальное SLA.
-
Круглосуточную техподдержкуВыполняем работы по обслуживанию компьютеров и прочего оборудования в нерабочее время. Все профилактические мероприятия проводим ночью или на выходных. Мы не отвлекаем ваших сотрудников и никак не мешаем трудовому процессу.
-
Неограниченное количество выездовМы не считаем выезды. Есть проблемы — устраняем. Вам не нужно платить дополнительно.Таким образом, вся наша работа направлена на то, чтобы сократить количество выездов
Обслуживание серверов и компьютеров организаций – сделаем все по высшему разряду
6 причин, почему вы останетесь довольны сотрудничеством с нами
Время реакции на ваши обращения — до 15 минут
Мы строго придерживаемся методологии ITIL в нашей работе, что позволяет нам гарантировать сроки реакции согласно нашим тарифным планам.
Персональный менеджер
На стандартном и привилегированном тарифе за вами закрепляется персональный менеджер, который будет связующим звеном между техническим отделом и вами. Он будет контролировать качество работы ИТ отдела и разговаривать с вами на одном языке
Вежливость и опрятность
Системный администратор, занимающийся обслуживанием компьютеров и прочего оборудования, который приедет к вам, будет опрятно одет, вежлив и пунктуален. У нас строгие требования ко внешнему виду и аккуратности. Качество – вплоть до мелочей.
Личный кабинет и отчёты
Каждому клиенту мы предоставляем доступ к базе заявок, в которой он может лично контролировать все работы, формировать отчёт по выполненным работам за любой период.
Мониторинг
Мы круглосуточно наблюдаем за состоянием вашей инфраструктуры, мониторим более 200 параметров серверного и сетевого оборудования. Мы раньше вас узнаём о возможности поломки и делаем всё возможное, чтобы её избежать.
SLA
Всем вашим обращениям присваивается категория, в зависимости от которой заявке назначается срок выполнения, согласованный с вами. Мы гарантируем устранение неисправности за 2 часа, если у заявки наивысший приоритет.
Хотите получить индивидуальное коммерческое предложение по обслуживанию ваших компьютеров?
Оставьте свой номер и мы перезвоним в течение 15 минут
Получить коммерческое предложение
Как мы обслуживаем компьютеры?
Калькулятор расчета стоимости IT-обслуживания компьютеров
Проще некуда: несколько кликов, и вы узнаете цену
Сэкономьте на ИТ-обслуживании офисов
Получите скидку-бонус до половины стоимости
за доверие
При оплате работ сразу за 3, 6 или 12 месяцев мы предоставим вам скидку 5, 10 или 15% соответственно
за решительность
Решиться на замену обслуживающей компании непросто, мы это прекрасно понимаем, поэтому готовы предоставить скидку на первый месяц при переходе к нам от другой фирмы.
за скорость
Если вы подпишете договор абонентского обслуживания пк в Москве и оплатите его в течение 2 недель после презентации коммерческого предложения, мы сделаем скидку 10 000 рублей.
за самостоятельность
Если у вас в штате есть технически подкованный человек, который готов помогать нам удалённо с IT обслуживанием офисов в Москве, то мы убираем из договора бесплатные выезды, а абонентскую плату снизим на 25%.
Мы подберём для вас лучшую цену на абонентское обслуживание компьютеров
Отправить заявку
Почему нам доверяют абонентское обслуживание компьютеров
Попробуйте и вы – точно не разочаруем вас
12 лет
обслуживаем компьютерную технику
10 минут
среднее время реакции на обращения
80%
сбоев устраняем в течении 1 часа удалённо
на 50%
снижается количество обращений через месяц работы с нами
более 200 лет
суммарный опыт наших специалистов в информационных технологиях
более 50 клиентов
работают с нами по договорам абонентского обслуживания и это число постоянно увеличивается