Абонентское обслуживание компьютеров организаций в Москве, обслуживание компьютеров юридических лиц

Быстро:

80% сбоев устраняем в течении 1 часа удаленно.
Через месяц работы с нами количество обращений снижается на 50%.
О многих проблемах узнаём раньше клиента благодаря системе мониторинга ИТ ресурсов

Надёжно:

Наш технический отдел работает по стандартам ITIL и ISO/IEC 20000
11 Лет на рынке, 50 организаций пользуются нашими услугами
100+ серверов и 1000 компьютеров на обслуживании

Качество:

Все обращения фиксируются в системе учёта заявок
Не ограничиваем количество выездов
С каждым клиентом мы подписываем дополнительное соглашение о неразглашении
Все профилактические работы мы выполняем ночью или на выходных.

Выгодно:

В два раза выгоднее системного администратора.
Предоставляем скидку в 20% клиентам в Зеленограде и соседям наших клиентов.
Работаем без предоплаты. Предоставляем финансовые гарантии.
Реализация ИТ-решений входит в обслуживание

А ещё есть:

Отчеты о проделанной работе
Оборудование на время ремонта
Кредитная линия на запчасти

Скачать презентацию

Скачать договор

Заказать услугу

Семь пунктов, которыми мы любим хвастаться

Качество
Через месяц работы с нами количество обращений снижается на 50%. Убедитесь в этом при получении ежемесячного отчета из нашей системы учета заявок.
Оперативность
Начинаем работать в течении 5 минут после поступления заявки. 80% сбоев устраняем в течении 1 часа удаленно. Гарантируем приезд системного администратора в течении 2 часов, если у заявки высокий приоритет. Многие проблемы решаем до того, как о них узнает пользователь, благодаря контролю всех ключевых точек вашей сети.
Выгода
Мы минимум в два раза выгоднее системного администратора. Посмотрите чуть ниже. Мы предоставляем скидку в 20% клиентам в Зеленограде и соседям наших клиентов. Посмотреть на карту (более 30 станций метро).
Профессионализм
Наш технический отдел работает по стандартам ITIL. Мы придерживаемся стандарта ISO/IEC 20000, используем системы распределенного мониторинга, для каждого клиента составляем индивидуальное SLA.
Финансовая ответственность
Мы работаем без предоплаты. Отвечаем рублем за свои ошибки. Предлагаем новым клиентам тест-драйв. Не устроит качество работы - не заплатите.
Не ограничиваем количество выездов
Мы не считаем выезды. Есть проблемы - устраняем. Вам не нужно платить дополнительно.Таким образом, вся наша работа направлена на то, чтобы сократить количество выездов.
Работаем в нерабочее время
Мы не отвлекаем ваших сотрудников от работы. Все профилактические работы мы выполняем ночью или на выходных.

Почему мы можем вас заинтересовать?

По статистике после двух месяцев обслуживания количество обращений к нам уменьшается в два раза

Реагируем на проблемы в течение получаса.
Всегда

Отвечаем за слова. Несем финансовую ответственность за работу

Не болеем, не ходим в отпуск и декрет. Не нужно платить НДФЛ и в ФОТ. Нужны счета за услуги с НДС? Сделаем

Вместо одного системного администратора вы работаете с командой профильных специалистов, решающих несколько задач одновременно.

Профессиональный опыт

Администрируем сервера Linux и Windows (AD, GPO, DNS, DHCP, DFS), сервера БД MS SQL, MySQL
Выполняем резервное копирование данных.
Постоянно мониторим состояние вашей техники.
Полностью документируем вашу ИТ-инфраструктуру.
Предоставляем ежемесячные отчеты о выполненной работе.
Строим локальные вычислительные сети с распределенным доступом.
Занимаемся виртуализацией серверов, приложений, представлений.
Внедряем IP-телефонию, настраиваем аналоговые АТС.
Настраиваем Клиент-банки, КриптоПРО, 1С. Любим бухгалтеров.

Как сэкономить?

за доверие

При оплате работ сразу за 3, 6 или 12 месяцев мы предоставим вам скидку 5, 10 или 15% соответственно

за решительность

Решиться на замену обслуживающей компании непросто, мы это прекрасно понимаем, поэтому готовы предоставить скидку на первый месяц при переходе к нам от другой фирмы.

за скорость

Если вы подпишете договор и оплатите его в течение 2 недель после презентации коммерческого предложения, мы сделаем скидку 10 000 рублей

за самостоятельность

Если у вас в штате есть технически подкованный человек, который готов помогать нам удалённо, то мы убираем из договора бесплатные выезды, а абонентскую плату снизим на 25%.

Тарифная сетка	Тариф «Удалёнка»	Тариф «Оптимальный»	Тариф «Всё включено»

Условия обслуживания
Срок реакции	до 1 часа	до 30 минут	до 15 минут
Экстренные выезды	оплачиваются	без ограничений	без ограничений
Плановые выезды		1 раз в месяц	каждую неделю
Персональный менеджер

ИТ поддержка
Мониторинг серверов и сетевого оборудования	до 10 тригеров	до 50 тригеров	без ограничений
Учёт всех обращений в servicedesk
Документирование ит-инфраструктуры
Помощь по телефону и электронной почте
Удаленная помощь
Обслуживание локальной сети
Информационная безопасность
ИТ-проекты включены в стоимость

Организационные услуги
Поставка компьютерного оборудования и ПО
Подменное сетевое оборудование
Подменные компьютеры и оргтехника
Взаимодействие с провайдерами и поставщиками
Работа с сервисными центрами, по гарантийным случаям
Подменный сервер
Круглосуточное обслуживание

600 руб.

Стоимость компьютера

2 500 руб.

Стоимость сервера

бесплатно

Стоимость оргтехники

900 руб.

Стоимость компьютера

2 900 руб.

Стоимость сервера

бесплатно

Стоимость оргтехники

1 200 руб.

Стоимость компьютера

5 200 руб.

Стоимость сервера

бесплатно

Стоимость оргтехники

Аутсорсинг VS Системный администратор

Системный администратор

Не в состоянии одинаково хорошо разбираться во всех основных направлениях ИТ.

Не может долго работать в многозадачном режиме.

Стоит в Москве от 50 000 руб в месяц.

Отпуск. Больничные. Семейные обстоятельства.

Налоги, налоги, налоги.

Не несёт финансовой ответственности за простой фирмы из-за неисправной ит-инфраструктуры.

Уволится, как только найдет зп выше или место ближе к дому.

IT-Аутсорсинг

Имеем в штате несколько узкоспециализированных ИТ специалистов

Годами работаем в многозадачном режиме.

Стоим в Москве от 8 500 руб в месяц.

Поощряем тягу знаний у сотрудников. Оплачиваем обучение.

Выставляем счета с НДС, которые вы потом зачтете при возврате.

Держимся за наших клиентов руками и ногами.

Отзывы клиентов

Мы успели поработать с компанией «Роксис» как в крупных, так и небольших проектах –во всех ребята зарекомендовали себя, как грамотные системные администраторы.

Если Вам нужен проверенный партнер для решения вопросов обслуживания компьютерного оборудования, советуем обращаться именно к специалистам из «Роксис».

благодарственное письмо
Размер: 90.8 КБ

Ушаков А.Е.

генеральный директор ООО "Интер Строй - М"

В ходе сотрудничества специалисты ООО «Роксис» проявили себя, как профессионалы высокого класса, которые предоставляют качественные услуги и соблюдают установленные сроки.
Выражаем благодарность за проделанную работу и надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество!

рекомендательное письмо
Размер: 92.7 КБ

Езопов В.В.

Генеральный директор ООО "Мастертел"

Читать все отзывы