Абонентское обслуживание компьютеров

Проведение диагностики оборудования и программного обеспечения, модернизации систем, защиты от вирусных атак

Быстро:
  • 80% сбоев устраняем в течении 1 часа удаленно.
  • Через месяц работы с нами количество обращений снижается на 50%.
  • О многих проблемах узнаём раньше клиента благодаря системе мониторинга ИТ ресурсов
Надёжно:
  • Наш технический отдел работает по стандартам ITIL и ISO/IEC 20000
  • 11 Лет на рынке, 50 организаций пользуются нашими услугами
  • 100+ серверов и 1000 компьютеров на обслуживании
Качество:
  • Все обращения фиксируются в системе учёта заявок
  • Не ограничиваем количество выездов
  • С каждым клиентом мы подписываем дополнительное соглашение о неразглашении
  • Все профилактические работы мы выполняем ночью или на выходных.
Выгодно:
  • В два раза выгоднее системного администратора.
  • Предоставляем скидку в 20% клиентам в Зеленограде и соседям наших клиентов.
  • Работаем без предоплаты. Предоставляем финансовые гарантии.
  • Реализация ИТ-решений входит в обслуживание
А ещё есть:
  • Отчеты о проделанной работе
  • Оборудование на время ремонта
  • Кредитная линия на запчасти

Одна из предлагаемых услуг компании «Роксис» — абонентское обслуживание компьютеров. Она подразумевает проведение диагностики оборудования и программного обеспечения, модернизации систем, защиты от вирусных атак и т.д.

Наши услуги:

Абонентское обслуживание компьютеров включает в себя:

  • установку и настройку оргтехники. Специалисты нашей фирмы устранят неисправности устройств ввода и вывода на программном уровне, отрегулируют их работу;
  • настройку сети. Включает поддержку оборудования и его настройку, качественное устранение неисправностей;
  • поддержку техники в рабочем состоянии. При обслуживании компьютеров сотрудники фирмы проводят диагностику ПО и устраняют недочеты в его работе. Они своевременно модернизируют систему, проводят установку обновлений и планово-профилактические мероприятия, снижающие число случаев выхода оборудования из строя;
  • поддержку серверов. Заключается в мониторинге, установке и обновлении программного обеспечения. С помощью удаленного доступа к сети при абонентском обслуживании сотрудник нашей фирмы сможет настроить почтовые серверы и решить сопутствующие проблемы;
  • подбор необходимого оборудования, ПО;
  • консультирование клиентов.

Что решит услуга?

Абонентское обслуживание компьютеров позволит оптимизировать все компьютерные процессы фирмы без найма штатного системного администрирования. Наши сотрудники не только исправляют неполадки, но и проводят диагностику оборудования. Это помогает сократить процент выхода техники из строя. А при возникновении проблемы наши мастера смогут оперативно решить ее с помощью удаленного доступа или выезда в офис. IT-аутсорсинг сказывается на продуктивности бизнес-модели клиента.

Услуги Тариф «Эконом» Тариф «Стандарт» Тариф «VIP»
Выезды в месяц 1 2 4
Экстренные выезды 2 Без ограничений Без ограничений
Помощь по телефону и почте Без ограничений Без ограничений Без ограничений
Удаленная помощь Без ограничений Без ограничений Без ограничений
Работа с сервисными центрами, по гарантийным случаям. Нет Да Да
Обслуживание локальной сети Нет Да Да
Взаимодействие с провайдерами и поставщиками Нет Да Да
Мониторинг серверов и сетевого оборудования Нет Да Да
Подменные рабочие станции Нет Нет Да
Подменная оргтехника Нет Нет Да
Срок реакции до 4 часов до 2 часов до 30 минут
Ежемесячная стоимость от: 6 000 8 500 15 000

Схема взаимодействия

Для начала сотрудничества вам необходимо оставить заявку на услугу по аутсорсингу. Затем наш специалист выезжает в офис клиента и проводит диагностику техники и ПО. На основании выявленных проблем мы планируем схему устранения недочетов и составляем договор. После этого наши специалисты проводят оптимизацию систем, сетей и программного обеспечения, подбор и установку недостающих компонентов. Затем в ходе абонентского компьютерного обслуживания после исправления недочетов компания «Роксис» занимается поддержанием всей техники, серверов и сетей в работоспособном состоянии.

Преимущества сотрудничества с фирмой «Роксис»

Обратившись к нам, вы сделаете выбор в пользу:

  • удобства. Устранение неисправностей и модернизация ПО происходит во внерабочее время персонала;
  • оперативности. В условиях форс-мажора инженер нашей компании выезжает к вам в офис и устраняет проблему в максимально сжатые сроки;
  • профессионализма. Компания «Роксис» следит за уровнем подготовки персонала и регулярно проводит курсы повышения квалификации;
  • оптимизации бюджета. Мы удерживаем доступный уровень цен. При необходимости мы помогаем подобрать наиболее выгодную схему сотрудничества для клиента.


Вернуться к списку

Клиенты

Бизнес центр Зеленый град
Многоэтажный символ Зеленоградского делового сообщества - Бизнес-Центр с площадью в 25 000 квадратных метров.
 ОАО «НК «Роснефть»
Российская государственная нефтегазовая компания. Является крупнейшей в мире публичной компанией по объёму добычи нефти.
Торговый центр Зеленопарк
ТРЦ Зеленопарк — первый проект международного уровня в ближайшем Подмосковье.
6 Центральный Военный Клинический Госпиталь
Один из самых известных российских центров реабилитации с серьёзной научно-практической базой.
Префектура Зеленоградского Административного Округа г. Москвы
Одним из территориальных органов исполнительной городской власти является префектура округа, которая представляет в округах Москвы интересы правительства.
Все клиенты

Стоимость услуги

0 100

0 20

Дополнительных офисов

Количество баз данных

Режим обслуживания

  • Обслуживание рабочих мест
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      1230700650620600595
    • 0
      a/мес
      650170125967969
    • 0
      a/мес
      55019014012011099
  • Обеспечение работоспособности серверов
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      2900
  • Поддержка оборудования
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      500400375360350345
  • Обеспечение работоспособности телефонии
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      5004202501408060
    • 0
      a/мес
      58
  • Поддержка работы электронной почты
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      352174112907268
    • 0
      a/мес
      62
    • 0
      a/мес
      39
  • Обеспечение работоспособности сети
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      888684828079
  • Администрирование доступа в интернет
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      807064626058
  • Обеспечение информационной безопасности
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      807064626058
    • 0
      a/мес
      94
  • Сопровождение 1С
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      59001990
  • Подписка 1С
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      1250
    • 0
      a/мес
      2575
0 / месяц
Указана предварительная сумма.
Чтобы более точно определить стоимость услуг, воспользуйтесь нашим калькулятором расчета стоимости.
up
Обратный звонок RedConnect