Техническая поддержка

Квалифицированная техническая компьютерная поддержка — залог стабильной и бесперебойной работы офиса. Для это крайне важно своевременно настраивать оборудование под каждого пользователя, устанавливать программное обеспечение и дополнительный софт.

Быстро:
  • 80% сбоев устраняем в течении 1 часа удаленно.
  • Через месяц работы с нами количество обращений снижается на 50%.
  • О многих проблемах узнаём раньше клиента благодаря системе мониторинга ИТ ресурсов
Надёжно:
  • Наш технический отдел работает по стандартам ITIL и ISO/IEC 20000
  • 11 Лет на рынке, 50 организаций пользуются нашими услугами
  • 100+ серверов и 1000 компьютеров на обслуживании
Качество:
  • Все обращения фиксируются в системе учёта заявок
  • Не ограничиваем количество выездов
  • С каждым клиентом мы подписываем дополнительное соглашение о неразглашении
  • Все профилактические работы мы выполняем ночью или на выходных.
Выгодно:
  • В два раза выгоднее системного администратора.
  • Предоставляем скидку в 20% клиентам в Зеленограде и соседям наших клиентов.
  • Работаем без предоплаты. Предоставляем финансовые гарантии.
  • Реализация ИТ-решений входит в обслуживание
А ещё есть:
  • Отчеты о проделанной работе
  • Оборудование на время ремонта
  • Кредитная линия на запчасти

Квалифицированная компьютерная поддержка — залог стабильной и бесперебойной работы офиса. Для это крайне важно своевременно настраивать оборудование под каждого пользователя, устанавливать программное обеспечение и дополнительный софт.

Часто сбои в функционировании компьютерных сетей, техники могут не просто замедлить и ухудшить работу персонала, но и полностью ее остановить. Возобновление стандартного режима зависит от профессионализма и оперативности инженеров, занимающихся технической поддержкой компьютеров и сетей. Если вы нуждаетесь в квалифицированной помощи, обратитесь в компанию «Роксис».

Что входит в услугу?


  • подбор, установка и настройка оборудования;
  • проектирование и монтаж сетей, соответствующих потребностям и задачам фирмы заказчика;
  • организация антивирусной защиты;
  • мониторинг состояния систем и сетей;
  • установка, обновление и оптимизация систем Windows, Unix, Linux;
  • выполнение инкрементного и полного резервного копирования баз данных;
  • настройка серверов;
  • консультирование клиентов на любом этапе сотрудничества;
  • исправление недочетов в удаленном режиме;
  • выезд на место проведения ремонта для устранения сбоев;
  • установка специализированного программного обеспечения («1С», «Клиент-Банка», системы электронных торгов и т. д.).

Наше предложение

Любую проблему проще предупредить, чем исправлять. Поэтому специалисты компании «Роксис» непрерывно осуществляют диагностику состояния системы. Благодаря удаленному доступу инженеры выполняют мониторинг, установку недостающих компонентов, а также своевременно исправляют неисправности ПО.


Также в рамках технической поддержки компьютеров мы предлагаем ремонт техники, ее чистку от пыли, замену запчастей. При необходимости наши инженеры окажут помощь в подборе комплектующих. Дополнительно мы осуществляем частичный ремонт сканеров, принтеров и других многофункциональных устройств.

Достоинства сотрудничества с компанией «Роксис»

Полная прозрачность. При обслуживании компьютеров мы предоставляем клиентам подробную отчетность, в которой содержится список проведенных работ, совершенных за нужный период.

Экономия средств. Компания «Роксис» отслеживает уровень цен, сложившийся на рынке, и делает наиболее выгодные предложения. Наш менеджер подберет услугу в соответствии с вашими потребностями и бюджетом.

Качество. В нашем штате работают высококвалифицированные сотрудники, регулярно повышающие собственный уровень квалификации на специализированных курсах. Для устранения неисправностей в работе вашего компьютерного оборудования и сетей мы подберем инженера, опыт и знания которого позволят устранить проблему максимально быстро и качественно.

Гибкость. В своей работе инженеры компании «Роксис» ориентируются на конкретные потребности заказчика.

Оперативность. Благодаря удаленному доступу специалисты отслеживают состояние программного обеспечения в режиме 24/7, а не только во время работы вашего офиса. Это позволяет сократить количество аварийных сбоев, а также не мешать работе заказчика.

Вас интересует компьютерная поддержка? Тогда позвоните по номеру 8 (495) 662-47-21 менеджеру компании «Роксис» и оставьте заявку на сотрудничество. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов!



Вернуться к списку

Клиенты

Бизнес центр Зеленый град
Многоэтажный символ Зеленоградского делового сообщества - Бизнес-Центр с площадью в 25 000 квадратных метров.
 ОАО «НК «Роснефть»
Российская государственная нефтегазовая компания. Является крупнейшей в мире публичной компанией по объёму добычи нефти.
Торговый центр Зеленопарк
ТРЦ Зеленопарк — первый проект международного уровня в ближайшем Подмосковье.
6 Центральный Военный Клинический Госпиталь
Один из самых известных российских центров реабилитации с серьёзной научно-практической базой.
Префектура Зеленоградского Административного Округа г. Москвы
Одним из территориальных органов исполнительной городской власти является префектура округа, которая представляет в округах Москвы интересы правительства.
Все клиенты

Стоимость услуги

0 100

0 20

Дополнительных офисов

Количество баз данных

Режим обслуживания

  • Обслуживание рабочих мест
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      1230700650620600595
    • 0
      a/мес
      650170125967969
    • 0
      a/мес
      55019014012011099
  • Обеспечение работоспособности серверов
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      2900
  • Поддержка оборудования
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      500400375360350345
  • Обеспечение работоспособности телефонии
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      5004202501408060
    • 0
      a/мес
      58
  • Поддержка работы электронной почты
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      352174112907268
    • 0
      a/мес
      62
    • 0
      a/мес
      39
  • Обеспечение работоспособности сети
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      888684828079
  • Администрирование доступа в интернет
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      807064626058
  • Обеспечение информационной безопасности
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      807064626058
    • 0
      a/мес
      94
  • Сопровождение 1С
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      59001990
  • Подписка 1С
    0
    a/мес
    • 0
      a/мес
      1250
    • 0
      a/мес
      2575
0 / месяц
Указана предварительная сумма.
Чтобы более точно определить стоимость услуг, воспользуйтесь нашим калькулятором расчета стоимости.
up
Обратный звонок RedConnect