Обслуживание компьютерных систем и сетей

В июле 1998 года сайт магазина Ebay из-за сбоя программного обеспечения и устаревшей архитектуры дата-центров был недоступен в течение одного дня. За 22 часа компания потеряла 3 миллиона долларов прибыли. Инвесторы бросились продавать акции, и для снятия напряженности сотрудникам Ebay пришлось сделать 10 000 звонков с извинениями. От поломок не застрахованы даже самые крупные предприятия, но если вы закажете у нас обслуживание компьютерных сетей, количество неисправностей уже через 1 месяц гарантированно снизится в 2 раза. Как нам это удается?

Как мы снижаем количество обращений на 50%?

Нам выгодно снижение ваших поломок. В стоимость услуг по техническому обслуживанию компьютерных сетей и систем включено неограниченное количество выездов. Мы приезжаем столько раз, сколько это необходимо, без каких-либо доплат. В наших интересах, чтобы у вас все работало как часы.

Решаем проблему до того, как о ней узнает пользователь. Мы применяем системы распределенного мониторинга, контролируем все ключевые узлы сети, чтобы предотвращать сбои. Заявка поступает в работу уже через 5 минут после отправления. Порядка 80% сбоев мы устраняем удаленно в течение 1 часа, а если поломка серьезная, системный администратор уже через 2 часа приедет на место для решения проблемы.

Работаем по удобному для клиента графику. Мы не мешаем вашим сотрудникам и проводим техническое и программное обслуживание компьютерных сетей в нерабочее время: ночью или на выходных. Вы можете выбрать подходящие временные рамки.

Кто занимается обслуживанием компьютерных систем?

1. Наш технический отдел работает по ITIL — специальным библиотекам отработанных решений.

2. В нашем штате есть несколько узкоспециализированных ИТ-специалистов, которые способны решать нестандартные проблемы.

Для каждого клиента мы составляем индивидуальное SLA — договор, в котором прописываем уровень качества услуг. За его нарушение мы несем материальную ответственность. Для расчета стоимости услуг воспользуйтесь онлайн-калькулятором. Цена в нем практически всегда соответствует окончательной. Клиентам из Зеленограда предоставляется скидка 30%. Наш телефон: 8 (495) 662-47-21.



Вернуться к списку
Заказать услугу

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.

Заказать услугу
Остались вопросы?

Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы и произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.

Задать вопрос