ИТ сопровождение организаций
Быстрая реакция — 15 минут
Опытные специалисты
Экономия до 30%
Оптимизация работы компьютеров
Принцип “одного окна”
Комплексный подход
Калькулятор расчета стоимости обслуживания
Проще некуда: несколько кликов, и вы узнаете цену
Какие услуги входят в ИТ сопровождение бизнеса?
Администрирование рабочих мест
Плановое и профилактическое обслуживание виртуальных машин для работы на удаленке и для физических рабочих мест. Устранение сбоев и неисправностей. Установка и настройка программ, модернизация и контроль за ремонтом. Приедем в офис, если случилась авария. География выездов - Москва и область.
Администрирование серверов
Обслуживание физических и виртуальных серверов, подключение их к мониторингу и удаленное администрирование. Установка серверных ОС и поддержка бесперебойного функционирования сервера.
Администрирование сети
Обеспечение доступа в интернет и настройка локальной сети для пользования общими ресурсами. Настройка активных сетевых устройств, маршрутизаторов, роутеров.
Техподдержка
Оказывает помощь в устранении проблем с компьютером или программами, регистрируют обращения и передают информацию ответственному по проекту. Проводят обучение и консультируют пользователей.
Поддержка периферийного оборудования
Поддержка техники в функциональном состоянии: замена расходных материалов, осмотр и контроль за ремонтом. Обслуживание периферии: принтеров, мышек, клавиатур, входит в стоимость абонентского договора.
Обслуживание систем безопасности
Регламентное обслуживание СКУД и видеонаблюдения. Контроль за корректной настройкой и установкой камер, точками входа СКУД, профилактический ремонт и обслуживание сервера видеонаблюдения.
С 2007 года мы предлагаем IT сопровождение организаций. Работаем как с небольшими офисами на несколько компьютеров, так и с производственными предприятиями. Мы понимаем запросы бизнеса и используем наш опыт, чтобы обеспечить нашим клиентам отказоустойчивую ИТ-инфраструктуру.
Ит сопровождение компаний — это процесс поддержки и управления Ит-инфраструктурой. Это важный элемент для любого проекта, поскольку без качественного ИТ-сопровождения работа многих бизнес-процессов может стать невозможной. Компьютерное сопровождение включает в себя: мониторинг работы серверов и сетевого оборудования, управление базами данных, настройка политик безопасности информации и многое другое.
Без качественного администрирования ваша фирма может столкнуться с серьезными проблемами. Наше дело - стать вашим внешним ИТ-отделом, который оперативно устранит неисправности и предупредит о будущих проблемах.
Ит сопровождение компаний — это процесс поддержки и управления Ит-инфраструктурой. Это важный элемент для любого проекта, поскольку без качественного ИТ-сопровождения работа многих бизнес-процессов может стать невозможной. Компьютерное сопровождение включает в себя: мониторинг работы серверов и сетевого оборудования, управление базами данных, настройка политик безопасности информации и многое другое.
Без качественного администрирования ваша фирма может столкнуться с серьезными проблемами. Наше дело - стать вашим внешним ИТ-отделом, который оперативно устранит неисправности и предупредит о будущих проблемах.
Что будет, если не уделять ИТ должного внимания?
1. Проблемы с безопасностью
Потеря важных данных может привести к самым разнообразным последствиям: от банальных финансовых потерь до репутационного ущерба или судебных исков.
2. Неэффективная работа
Потерянные документы, медленная или некорректная работа программ может приводить к простоям и снижать производительность.
3. Сложности в работе с клиентами
Нерабочая телефония или почта могут серьезно сказаться на коммуникации с клиентами. Если ваше дело стоит на приеме звонков, каждый час простоя это катастрофа.
4. Финансовые потери
Экстренная замена сломанного оборудования всегда будет дороже профилактики и плановой замены. Переход на новые продукты или неэффективная схема лицензирования ПО также может обернуться потерями в бюджете.
Как мы обеспечим бесперебойную работу бизнеса?
Проведем аудит
Включает в себя полное описание компьютерной сети и позволяет увидеть её уязвимости. Все данные заносятся в базу знаний и поддерживаются в актуальном состоянии. Для наших новых клиентов мы проводим первичный технический аудит бесплатно.
Регулярное техобслуживание
Регулярная проверка состояния всех аппаратных узлов сети, серверов, позволяет держать руку на пульсе и проводить плановый ремонт вместо экстренной покупки нового.
Многоканальная техподдержка
От неработающего принтера до переустановки программы. Мы ответим не позднее, чем через 15 минут, а в среднем — за 4 минуты. И большинство проблем решим в течение часа.
Круглосуточный мониторинг
Отслеживает выбранные параметры оборудования и автоматически оповещает о возникающих проблемах. Хорошо настроенный мониторинг позволит быстро реагировать на проблемы и устранять их до того, как у пользователя возникнут проблемы в работе.
Планы и отчеты
Помогаем спланировать расходы и даем ясное представление, что происходит с вашим ит. Это помогает оптимизировать бюджет, и позволяет принимать обоснованные решения.
Хотите получить индивидуальное коммерческое предложение по ИТ-сопровождению вашего бизнеса?
Оставьте свой номер и мы перезвоним в течение 15 минут
Получить коммерческое предложение
Что вы получаете, выбирая IT сопровождение от «Роксис»?
Оптимизацию расходов. Занимаемся оптимизацией ваших расходов: договариваемся с поставщиками, находим подходящего провайдера, подбираем такую схему лицензирования ПО, чтобы вам не приходилось переплачивать.
Опытную команду. Вы получите в свое распоряжение целый отдел. У наших администраторов различные компетенции, что позволяет решать нетривиальные задачи. Опыт ведения проектов для из разных отраслей позволяет нам чутко улавливать потребности бизнеса.
Гарантии. Подписываем договор SLA, в котором описаны отношения между заказчиком и клиентом в цифрах и обязательствах. 15 минут на реакцию это не просто рекламное заявление. Отношения с аутсорсером — юридические, и вы можете не опасаться преднамеренной кражи данных или недобросовестного поведения.
Стабильность. Наша цель - чтобы проблемы с айти не влияли на вашу деятельность. Техподдержка решает сиюминутные вопросы, инженеры разрабатывают решения, чтобы проблемы не повторялись и предупреждают новые.
Защиту данных. Безопасность данных клиентов одно из приоритетных направлений. Уделяем безопасности особенное внимание, чтобы база не оказалась заражена шифровальщиком, или обиженный сотрудник не “увел” доступ.
Принцип «одного окна». От не печатающего принтера до внедрения CRM в процесс с последующим обучением пользователей. Вы можете поручить нам любые вопросы, связанные с информационными технологиями.
Отзывы о нашей работе
С заключением договора мы получили гарантированные сроки устранения неполадок, четкие регламенты предоставляемых услуг и прозрачную систему взаимодействия с подрядчиком.
Прокопьев М.О.
Генеральный директор ООО "ПроМонтаж"
Как результат сотрудничества с "Роксис" - наши компьютеры, оргтехника, МФУ стали ломаться значительно реже, а сервер работает безотказно.
Левин О.А.
"ЛЕВИН-ГРУП"