ИТ Аутсорсинг
Обеспечим IT-сервис вашей компании, обслуживание серверов и техническую поддержку пользователей
Быстрая реакция
Компетентные специалисты
Система одного окна
Финансовая ответственность
Личный кабинет и отчёты
Конфиденциальность
Обслуживание компьютеров
Полный спектр ИТ-услуг любого уровня от настройки корпоративной почты до внедрения корпоративных порталов.
Подробнее
Обслуживание серверов
Сборка и подключение к системе мониторинга. Аренда серверов.
Подробнее
Обслуживание компьютерной сети
Гибкий набор услуг по обслуживанию как отдельных компьютеров, так и всей инфраструктуры в целом.
Подробнее
Обслуживание 1С
Установка и первоначальная настройка, обновление и аренда сервера для 1С:Предприятие.
Подробнее
Обслуживание видеонаблюдения
Настройка и введение в эксплуатацию систем контроля и управления доступом. Выполняем проекты любой сложности – от турникетов до биометрических систем.
Подробнее
Обслуживание СКУД
Настройка и введение в эксплуатацию систем контроля и управления доступом. Выполняем проекты любой сложности – от турникетов до биометрических систем.
Подробнее
Когда нужен ИТ-аутсорсинг
Нанимать системного администратора дорого, а у самих не хватает времени или опыта.
Не включается компьютер, полетел сервер или глючит 1С, а до приходящего сисадмина не дозвониться.
Штатный системный администратор большую часть дня бьёт баклуши, а зарплату получает немаленькую.
Менеджеры каждый день вместо своей работы пытаются заставить принтер распечатать документы, а бухгалтер не может провести документ, потому что оно опять повисло!
Ваш сисадмин ушёл в отпуск, а сервер недоступен, доступа к документам нет, база не работает.
Если вы столкнулись хотя бы с одним из пяти пунктов, то добро пожаловать!
Почему стоит доверить ИТ-аутсорсинг именно нам?
Опыт и компетентность
Обслуживаем компьютеры и ИТ-системы с 2007 года. У наших сотрудников не менее 6 лет профессионального стажа по специальности, у ведущих инженеров — не меньше 10. Вашими задачами будут заниматься сертифицированные специалисты и профессионалы, которые регулярно проходят повышение квалификации.
Профессиональная этика
Не обещаем, а обязуемся. Время реакции на проблему и её решение прописываем в соглашении об уровне качества (SLA), и с каждым клиентом обязательно подписываем договор о неразглашении конфиденциальной информации(NDA). В случае нарушений несем финансовую и юридическую ответственность.
Круглосуточная техподдержка
Мы предоставляем услуги компьютерного аутсорсинга многофилиальным организациям по всей России и СНГ, поддерживаем высоконагруженные серверы федеральных провайдеров, поэтому обязаны быть постоянно на связи. При необходимости мы можем прописать обслуживание 24/7 в договоре.
Гарантируем стабильную работу
Ваши серверы, сетевые устройства и ключевые компьютеры будут находиться под постоянным контролем системы мониторинга. О поломках мы узнаём раньше пользователей, и всегда имеем подменный фонд серверов и компьютеров для оперативной замены или ремонта.
Всё включено
Все работы, связанные с информационными технологиями, входят в договор абонентского обслуживания. Помимо отдела аутсорсинга ИТ-инфраструктуры у нас есть инженерный отдел, занимающийся монтажом локальных сетей, СКУД, видеонаблюдения и других других слаботочных систем.
Выгодно
ИТ-аутсорсинг выгоднее, чем держать технического специалиста в штате — в среднем на 20-30%. А если за первый месяц работы вам не понравилось качество обслуживания, мы вернём деньги.
Хотите получить индивидуальное коммерческое предложение по обслуживанию ваших компьютеров?
Оставьте свой номер и мы перезвоним в течение 15 минут
Получить коммерческое предложение
Что вы получаете, отдавая обслуживание вашей компании на ИТ-аутсорсинг
Никаких пустых обещаний – только реальные факты с гарантиями
Возврат оплаты
Вернём деньги за первый месяц IT аутсорсинга и обслуживания компьютеров, если не устроит качество работ
Время реакции
на заявку в рамках услуги ИТ аутсорсинга компьютеров в Москве составит не более 15 минут
Конфиденциальность
С каждым клиентом мы подписываем дополнительное соглашение о неразглашении, в котором прописываем ответственность сторон.
Сохранность данных
Все важные данные в обязательном порядке бэкапятся ежедневно, еженедельно и ежемесячно
Бесперебойность
При ИТ-обслуживании важные сервисы дублируются и восстанавливаются в течение 2 часов
ИТ аутсорсинг в Москве |
Тариф
«Базовый»
|
Рекомендуем
Тариф
«Оптимальный»
|
Тариф
«Профессиональный»
|
|---|
| Условия обслуживания | |||
|---|---|---|---|
| Срок реакции | 1 час | 30 минут | 15 минут |
| Гарантированное время прибытия инженера | 8 часов | 4 часа | 2 часа |
| Количество рабочих мест | до 20 | до 100 | Без ограничений |
| Экстренные выезды | Оплачиваются | Без ограничений | Без ограничений |
| Персональный менеджер | |||
| Аудит ИТ-инфраструктуры |
| ИТ поддержка | |||
|---|---|---|---|
| Помощь по телефону и электронной почте | |||
| Учёт всех обращений в servicedesk | |||
| Документирование ит-инфраструктуры | |||
| Информационная безопасность | |||
| Обслуживание серверов | |||
| Мониторинг серверов и сетевого оборудования | |||
| Системы резервного копирования |
| Сервисы | |||
|---|---|---|---|
| Локальная сеть | |||
| Электронная почта | |||
| IP-телефония | |||
| Файловое хранилище | |||
| Сервис удалённых рабочих столов | |||
| Active directory | |||
| Виртуализация | |||
| VPN сервис | |||
| SQL-сервер | |||
| 1C | |||
| Кластер серверов 1С | |||
| Гиперконвергентные системы | |||
| Docker контейнеры | |||
| Kubernetes |
| Организационные услуги | |||
|---|---|---|---|
| Поставка компьютерного оборудования и ПО | |||
| Взаимодействие с поставщиками ИТ услуг | |||
| Подменные компьютеры и оргтехника | |||
| Подменное сетевое оборудование | |||
| Подменный сервер |
|
750 руб.
Стоимость компьютера
—
Стоимость сервера
1 800 руб.
Стоимость сервиса
|
900 руб.
Стоимость компьютера
1 800 руб.
Стоимость сервера
1 800 руб.
Стоимость сервиса
|
1 200 руб.
Стоимость компьютера
2 700 руб.
Стоимость сервера
2 700 руб.
Стоимость сервиса
|
Что входит в услуги ИТ-аутсорсинга
Обслуживание рабочих мест
Плановое профилактическое обслуживание
Восстановление работоспособности после любой неисправности
Подключение к проактивной системе мониторинга
Перенос, создание и настройка рабочих мест
Операционные системы и стандартное ПО
Консультация пользователей
Лицензирование ПО
Поддержка удалённого рабочего места
Обеспечение работоспобности серверов
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок в работе серверов
Подключение к проактивной системе мониторинга
Серверные операционные системы и серверное ПО
Резервное копирование и восстановление данных
Поддержка периферийного и офисного оборудования
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок офисного оборудования
Перенос и настройка оборудования
Возможность работы в локальной сети
Замена расходных материалов
Обеспечение функционирование электронной почты
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок в работе электронной почты
Администрирование почтового ящика
Защита от спама в почтовых сообщениях
Администрирование корпоративных сервисов
Поддержка удалённого доступа к корпоративной почте
Администрирование доступа в Интернет
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок доступа к Интернет
Мониторинг веб-трафика
Обеспечение работоспособности сети
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок в работе сети
Администрирование активного сетевого оборудования
Обеспечение работоспособности телефонии
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок в телефонной сети
Установка и перемещение телефонов/факсов
Настройка правил вызовов и голосовых сервисов
Сопровождение 1С
Установка программного обеспечения на компьютеры
Управление списками пользователей
Резервное копирование и восстановление данных
*Обновление конфигураций и доработки оплачиваются отдельно
Обеспечение информационной безопасности
Управление учётными записями пользователей
Обеспечение защиты периметра сети
Антивирусная защита рабочих мест
Антивирусная защита серверов
Антивирусная защита Интернет-трафика и почты
Администрирование средств шифрования
Ремонт и закупка оборудования
Координация ремонтов в сервис-центрах
Ремонт оборудования за счет Исполнителя
Предоставление подмены на время ремонта
Проекты по абонентскому обслуживанию
