ИТ Аутсорсинг

Обеспечим IT-сервис вашей компании, обслуживание серверов и техническую поддержку пользователей
Быстрая реакция
Компетентные специалисты
Система одного окна
Финансовая ответственность
Личный кабинет и отчёты
Конфиденциальность
Попробовать бесплатно
Обслуживание компьютеров
Полный спектр ИТ-услуг любого уровня от настройки корпоративной почты до внедрения корпоративных порталов.
Подробнее
Обслуживание серверов
Сборка и подключение к системе мониторинга. Аренда серверов.
Подробнее
Обслуживание компьютерной сети
Гибкий набор услуг по обслуживанию как отдельных компьютеров, так и всей инфраструктуры в целом.
Подробнее
Обслуживание 1С
Установка и первоначальная настройка, обновление и аренда сервера для 1С:Предприятие.
Подробнее
Обслуживание видеонаблюдения
Настройка и введение в эксплуатацию систем контроля и управления доступом. Выполняем проекты любой сложности – от турникетов до биометрических систем.
Подробнее
Обслуживание СКУД
Настройка и введение в эксплуатацию систем контроля и управления доступом. Выполняем проекты любой сложности – от турникетов до биометрических систем.
Подробнее

Когда нужен ИТ-аутсорсинг

Нанимать системного администратора дорого, а у самих не хватает времени или опыта.
Не включается компьютер, полетел сервер или глючит 1С, а до приходящего сисадмина не дозвониться.
Штатный системный администратор большую часть дня бьёт баклуши, а зарплату получает немаленькую.
Менеджеры каждый день вместо своей работы пытаются заставить принтер распечатать документы, а бухгалтер не может провести документ, потому что оно опять повисло!
Ваш сисадмин ушёл в отпуск, а сервер недоступен, доступа к документам нет, база не работает.

Если вы столкнулись хотя бы с одним из пяти пунктов, то добро пожаловать!

Облака или свой сервер?

Почему стоит доверить ИТ-аутсорсинг именно нам?

Опыт и компетентность
Обслуживаем компьютеры и ИТ-системы с 2007 года. У наших сотрудников не менее 6 лет профессионального стажа по специальности, у ведущих инженеров — не меньше 10. Вашими задачами будут заниматься сертифицированные специалисты и профессионалы, которые регулярно проходят повышение квалификации.
Профессиональная этика
Не обещаем, а обязуемся. Время реакции на проблему и её решение прописываем в соглашении об уровне качества (SLA), и с каждым клиентом обязательно подписываем договор о неразглашении конфиденциальной информации(NDA). В случае нарушений несем финансовую и юридическую ответственность.
Круглосуточная техподдержка
Мы предоставляем услуги компьютерного аутсорсинга многофилиальным организациям по всей России и СНГ, поддерживаем высоконагруженные серверы федеральных провайдеров, поэтому обязаны быть постоянно на связи. При необходимости мы можем прописать обслуживание 24/7 в договоре.
Гарантируем стабильную работу
Ваши серверы, сетевые устройства и ключевые компьютеры будут находиться под постоянным контролем системы мониторинга. О поломках мы узнаём раньше пользователей, и всегда имеем подменный фонд серверов и компьютеров для оперативной замены или ремонта.
Всё включено
Все работы, связанные с информационными технологиями, входят в договор абонентского обслуживания. Помимо отдела аутсорсинга ИТ-инфраструктуры у нас есть инженерный отдел, занимающийся монтажом локальных сетей, СКУД, видеонаблюдения и других других слаботочных систем.
Выгодно
ИТ-аутсорсинг выгоднее, чем держать технического специалиста в штате — в среднем на 20-30%. А если за первый месяц работы вам не понравилось качество обслуживания, мы вернём деньги.
Хотите получить индивидуальное коммерческое предложение по обслуживанию ваших компьютеров?
Оставьте свой номер и мы перезвоним в течение 15 минут
Получить коммерческое предложение

Что вы получаете, отдавая обслуживание вашей компании на ИТ-аутсорсинг

Никаких пустых обещаний – только реальные факты с гарантиями

Возврат оплаты
Вернём деньги за первый месяц IT аутсорсинга и обслуживания компьютеров, если не устроит качество работ
Время реакции
на заявку в рамках услуги ИТ аутсорсинга компьютеров в Москве составит не более 15 минут
Конфиденциальность
С каждым клиентом мы подписываем дополнительное соглашение о неразглашении, в котором прописываем ответственность сторон.
Сохранность данных
Все важные данные в обязательном порядке бэкапятся ежедневно, еженедельно и ежемесячно
Бесперебойность
При ИТ-обслуживании важные сервисы дублируются и восстанавливаются в течение 2 часов

ИТ аутсорсинг в Москве

Тариф
«Базовый»
Рекомендуем Тариф
«Оптимальный»
Тариф
«Профессиональный»
Условия обслуживания
Срок реакции 1 час 30 минут 15 минут
Гарантированное время прибытия инженера 8 часов 4 часа 2 часа
Количество рабочих мест до 20 до 100 Без ограничений
Экстренные выезды Оплачиваются Без ограничений Без ограничений
Персональный менеджер
Аудит ИТ-инфраструктуры
ИТ поддержка
Помощь по телефону и электронной почте
Учёт всех обращений в servicedesk
Документирование ит-инфраструктуры
Информационная безопасность
Обслуживание серверов
Мониторинг серверов и сетевого оборудования
Системы резервного копирования
Сервисы
Локальная сеть
Электронная почта
IP-телефония
Файловое хранилище
Сервис удалённых рабочих столов
Active directory
Виртуализация
VPN сервис
SQL-сервер
1C
Кластер серверов 1С
Гиперконвергентные системы
Docker контейнеры
Kubernetes
Организационные услуги
Поставка компьютерного оборудования и ПО
Взаимодействие с поставщиками ИТ услуг
Подменные компьютеры и оргтехника
Подменное сетевое оборудование
Подменный сервер
750 руб.
Стоимость компьютера
Стоимость сервера
1 800 руб.
Стоимость сервиса
Заказать
900 руб.
Стоимость компьютера
1 800 руб.
Стоимость сервера
1 800 руб.
Стоимость сервиса
Заказать
1 200 руб.
Стоимость компьютера
2 700 руб.
Стоимость сервера
2 700 руб.
Стоимость сервиса
Заказать

Что входит в услуги ИТ-аутсорсинга

Обслуживание рабочих мест
Плановое профилактическое обслуживание
Восстановление работоспособности после любой неисправности
Подключение к проактивной системе мониторинга
Перенос, создание и настройка рабочих мест
Операционные системы и стандартное ПО
Консультация пользователей
Лицензирование ПО
Поддержка удалённого рабочего места
Обеспечение работоспобности серверов
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок в работе серверов
Подключение к проактивной системе мониторинга
Серверные операционные системы и серверное ПО
Резервное копирование и восстановление данных
Поддержка периферийного и офисного оборудования
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок офисного оборудования
Перенос и настройка оборудования
Возможность работы в локальной сети
Замена расходных материалов
Обеспечение функционирование электронной почты
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок в работе электронной почты
Администрирование почтового ящика
Защита от спама в почтовых сообщениях
Администрирование корпоративных сервисов
Поддержка удалённого доступа к корпоративной почте
Администрирование доступа в Интернет
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок доступа к Интернет
Мониторинг веб-трафика
Обеспечение работоспособности сети
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок в работе сети
Администрирование активного сетевого оборудования
Обеспечение работоспособности телефонии
Плановое профилактическое обслуживание
Устранение неполадок в телефонной сети
Установка и перемещение телефонов/факсов
Настройка правил вызовов и голосовых сервисов
Сопровождение 1С
Установка программного обеспечения на компьютеры
Управление списками пользователей
Резервное копирование и восстановление данных
*Обновление конфигураций и доработки оплачиваются отдельно
Обеспечение информационной безопасности
Управление учётными записями пользователей
Обеспечение защиты периметра сети
Антивирусная защита рабочих мест
Антивирусная защита серверов
Антивирусная защита Интернет-трафика и почты
Администрирование средств шифрования
Ремонт и закупка оборудования
Координация ремонтов в сервис-центрах
Ремонт оборудования за счет Исполнителя
Предоставление подмены на время ремонта

Проекты по абонентскому обслуживанию

Бизнес центр Зеленый град
Снижение обращений на 40%,
аварийных заявок на 30%
  • Обеспечиваем бесперебойную работу ИТ инфраструктуры: более 100 компьютеров и 30 серверов
  • Круглосуточно обслуживаем системы безопасности: видеонаблюдение, шлагбаумы и СКУД
  • Проектируем, создаём и запускаем в эксплуатацию инженерные системы
На основании опыта совместной работы, мы можем отметить, что сотрудники «Роксис» придерживаются высоких стандартов обслуживания, прислушиваются к пожеланиям клиентов и быстро решают возникающие проблемы. Нам нравится работать с такими ответственными и квалифицированными специалистами, поэтому в будущем мы намерены пользоваться услугами компании «Роксис».
Степанов Н. М.
генеральный директор ООО «Гринтек»
ООО «РН-Драгмет»
100% уровень доступности
обслуживаемых систем по SLA
  • Обслуживаем более 50 компьютеров и 10 серверов
  • Занимаемся информационной защитой компании, внедрили защитные экраны Checkpoint
  • Настраиваем и поддерживаем корпоративные системы ПАО «НК Роснефть»
Мы можем уверенно рекомендовать ООО «Роксис» как надежного и профессионального партнера в сфере услуг ит аутсорсинга, технического обслуживания ИТ-инфраструктуры и поставки ИТ-оборудования.
Мукушев Р.О.
заместитель генерального директора ООО "РН-Драгмет"
Солнечногорский Опытно-Экспериментальный Механический завод
Среднее время решения запроса –
менее 1 часа
  • Обслуживаем более 30 компьютеров и 5 серверов
  • Занимаемся плановой модернизацией ИТ и сетевой инфраструктуры в офисе и на производствах
Совместное сотрудничество с компанией «Роксис» вызывает у нас только положительные впечатления. Услуги по техническому обслуживанию компьютерной техники оказываются качественно, оговоренные сроки всегда соблюдаются. Мы также благодарны специалистам «Роксис» за качественные консультации и обновление компьютерного оборудования нашей компании по самым приятным ценам.
Кондратьев Д. Г.
генеральный директор ООО «СОЭМЗ»