Абонентское обслуживание компьютеров

для малого бизнеса
Быстрая реакция
Компетентные специалисты
Система одного окна
Финансовая ответственность
Личный кабинет и отчёты
Конфиденциальность

Попробовать бесплатно

Обслуживание компьютеров – отличное решение, когда:

Нанимать системного администратора дорого, а у самих не хватает времени или знаний;
Не включается компьютер, полетел сервер или глючит 1С, а до приходящего сисадмина не дозвониться;
Бизнес развивается, появляются сложные задачи, новые пк и сервисы, с которыми текущая техническая поддержка не справляется;
Штатный системный администратор большую часть дня бьёт баклуши, а зарплату получает немаленькую;
Менеджеры вместо своей работы пытаются заставить принтер печатать документы, а бухгалтер не может сделать проводку, потому что оно опять повисло!;
Ваш сисадмин ушёл в отпуск, а сервер недоступен, доступа к документам нет, база не работает;
chel-s-ukazkoy-svg.jpg
Негативный опыт

С нами вы забудете про негативный опыт

Вы уже работали с обслуживающей компанией и разочаровались в услугах ИТ-аутсорсинга?
Несмотря на обещания, работа не делалась вовремя, ремонт приходилось ждать неделями, а техподдержка отнекивалась? Мы знаем, с чем вам пришлось столкнуться:

Когда надо, помощи не дождешься. Вызывать срочно другого мастера — дополнительные расходы.
Брались за задачи, которые не могли сделать. Пока аутсорсеры морочили голову, бизнес терял деньги.
Не чинят, а латают. Все равно постоянно что-то ломается и мешает работать.
Говорят на своем языке, не могут нормально сказать, что случилось и когда починят.

Что вы получите, заказав обслуживание компьютеров в Роксис:

Вернете уверенность в том, что ИТ под контролем
Вы сможете постоянно контролировать работы в режиме реального времени в личном кабинете и получать ежемесячные отчёты о проделанной работе. У вас на руках будет всегда актуальная схема вашей ИТ инфраструктуры, доступ ко всем паролям и возможность управлять глубиной резервного копирования.
Повысите качество ИТ инфраструктуры
Регулярное техническое обслуживание компьютеров снижает частоту поломок. Через месяц работы с нами количество обращений снижается на 50%, а удовлетворенность пользователей повышается вдвое.
Уменьшите время простоя ваших сотрудников
Начинаем работать в течение 15 минут после поступления заявки. 80% сбоев устраняем в течение одного часа удаленно. Гарантируем приезд системного администратора в течение 2 часов, если у заявки высокий приоритет. Многие проблемы решаем до того, как о них узнает пользователь, благодаря контролю всех ключевых точек вашей сети.
Получите финансовые гарантии
Мы работаем без предоплаты и отвечаем рублем за свои ошибки. Предлагаем новым клиентам тест-драйв. Не устроит качество обслуживания компьютеров – не платите. Все предельно просто, честно и прозрачно.
Оптимизируете расходы
Стоимость обслуживания компьютеров минимум в два раза ниже зарплаты системного администратора. Вы не платите налоги, не тратите место в офисе. Ежемесячно анализируем и оптимизируем расходы на ИТ. Предоставляем нашим клиентам скидки на ПО и оборудование.
Получите собственный ИТ-отдел
В вашем распоряжении появится ИТ-директор, узкопрофильные системные администраторы и выездные компьютерные специалисты. Наш технический отдел работает по стандартам ITIL. Мы придерживаемся стандарта ISO/IEC 20000, используем системы распределенного мониторинга, для каждого клиента составляем индивидуальное SLA.
Круглосуточную техподдержку
Выполняем работы по обслуживанию компьютеров и прочего оборудования в нерабочее время. Все профилактические мероприятия проводим ночью или на выходных. Мы не отвлекаем ваших сотрудников и никак не мешаем трудовому процессу. Неограниченное количество выездов
Неограниченное количество выездов
Мы не считаем выезды. Есть проблемы — устраняем. Вам не нужно платить дополнительно. Таким образом, вся наша работа направлена на то, чтобы сократить количество выездов
Хотите получить индивидуальное коммерческое предложение по обслуживанию компьютеров?
Оставьте свой номер и мы перезвоним в течение 15 минут
Получить коммерческое предложение

Калькулятор расчета стоимости обслуживания компьютеров

Проще некуда: несколько кликов, и вы узнаете цену

Сколько у вас в компании компьютеров?
0 100
Сколько у вас в компании сервисов и серверов?
0 50
Выберите стоимость IT-аутсорсинга в месяц:
Стоимость обслуживания:
0
Отправить заявку
* обслуживание сетевых устройств и оргтехники включены в стоимость

Цены на ИТ аутсорсинг

Тариф
«Базовый»
Рекомендуем Тариф
«Оптимальный»
Тариф
«Профессиональный»
Условия обслуживания
Срок реакции 1 час 30 минут 15 минут
Гарантированное время прибытия инженера 8 часов 4 часа 2 часа
Количество рабочих мест до 20 до 100 Без ограничений
Экстренные выезды Оплачиваются Без ограничений Без ограничений
Персональный менеджер
Аудит ИТ-инфраструктуры
ИТ поддержка
Помощь по телефону и электронной почте
Учёт всех обращений в servicedesk
Документирование ит-инфраструктуры
Информационная безопасность
Обслуживание серверов
Мониторинг серверов и сетевого оборудования
Системы резервного копирования
Сервисы
Локальная сеть
Электронная почта
IP-телефония
Файловое хранилище
Сервис удалённых рабочих столов
Active directory
Виртуализация
VPN сервис
SQL-сервер
1C
Кластер серверов 1С
Гиперконвергентные системы
Docker контейнеры
Kubernetes
Организационные услуги
Поставка компьютерного оборудования и ПО
Взаимодействие с поставщиками ИТ услуг
Подменные компьютеры и оргтехника
Подменное сетевое оборудование
Подменный сервер
750 руб.
Стоимость компьютера
Стоимость сервера
1 800 руб.
Стоимость сервиса
Заказать
900 руб.
Стоимость компьютера
1 800 руб.
Стоимость сервера
1 800 руб.
Стоимость сервиса
Заказать
1 200 руб.
Стоимость компьютера
2 700 руб.
Стоимость сервера
2 700 руб.
Стоимость сервиса
Заказать

Обслуживание компьютеров и серверов организаций – надёжно и удобно

6 причин, почему вы останетесь довольны сотрудничеством с нами:

Время реакции на ваши обращения — до 15 минут
Мы строго придерживаемся методологии ITIL в нашей работе, что позволяет нам гарантировать сроки реакции согласно нашим тарифным планам.
Персональный менеджер
На стандартном и привилегированном тарифе за вами закрепляется персональный менеджер, который будет связующим звеном между техническим отделом и вами. Он будет контролировать качество работы ИТ отдела и разговаривать с вами на одном языке.
Вежливость и опрятность
Системный администратор, занимающийся обслуживанием компьютеров и прочего оборудования, который приедет к вам, будет опрятно одет, вежлив и пунктуален. У нас строгие требования ко внешнему виду и аккуратности.
Личный кабинет и отчёты
Каждому клиенту мы предоставляем доступ к базе заявок, в которой он может лично контролировать все работы, формировать отчёт по выполненным работам за любой период.
Мониторинг
Мы круглосуточно наблюдаем за состоянием вашей инфраструктуры, мониторим более 200 параметров серверного и сетевого оборудования. Мы раньше вас узнаём о возможности поломки и делаем всё возможное, чтобы её избежать.
SLA
Всем вашим обращениям присваивается категория, в зависимости от которой заявке назначается срок выполнения, согласованный с вами. Мы гарантируем устранение неисправности за 2 часа, если у заявки наивысший приоритет.

Сэкономьте на ИТ-обслуживании офисов

Получите скидку-бонус до половины стоимости

до 15%
за доверие
При оплате договора по обслуживанию компьютеров сразу за 3, 6 или 12 месяцев мы предоставим вам скидку 5, 10 или 15% соответственно
до 50%
за решительность
Решиться на замену обслуживающей компании непросто, мы это прекрасно понимаем, поэтому готовы предоставить скидку на первый месяц при переходе к нам от другой фирмы.
10 000 руб.
за скорость
Если вы подпишете договор абонентского сопровождения пк в Москве и оплатите его в течение 2-х недель после презентации коммерческого предложения, мы сделаем скидку 10 000 рублей.
25%
за самостоятельность
Если у вас в штате есть технически подкованный человек, который готов помогать нам удалённо, то мы убираем из договора выезды, а абонентскую плату снизим на 25%.

Отзывы наших клиентов

За 10 лет сотрудничества наши ПК работают стабильно. Специалисты Роксис полностью компетентны в своей сфере, всегда относятся внимательно к нашим запросам и оперативно их выполняют.

8 (495) 662-4721
С 2016 года мы ежемесячно обращаемся к "Роксис" за помощью в решении разных задач по обслуживанию МФУ и ПК нашей компании. За столь долгое сотрудничество мы смогли неоднократно убедиться в благонадежности компании, профессионализме ее сотрудников, в их грамотном подходе к решению рабочих задач любой сложности.

8 (495) 662-4721
Читать все отзывы