Абонентское обслуживание компьютеров
для малого бизнеса
Быстрая реакция
Компетентные специалисты
Система одного окна
Финансовая ответственность
Личный кабинет и отчёты
Конфиденциальность
Обслуживание компьютеров – отличное решение, когда:
Нанимать системного администратора дорого, а у самих не хватает времени или знаний;
Не включается компьютер, полетел сервер или глючит 1С, а до приходящего сисадмина не дозвониться;
Бизнес развивается, появляются сложные задачи, новые пк и сервисы, с которыми текущая техническая поддержка не справляется;
Штатный системный администратор большую часть дня бьёт баклуши, а зарплату получает немаленькую;
Менеджеры вместо своей работы пытаются заставить принтер печатать документы, а бухгалтер не может сделать проводку, потому что оно опять повисло!;
Ваш сисадмин ушёл в отпуск, а сервер недоступен, доступа к документам нет, база не работает;
С нами вы забудете про негативный опыт
Вы уже работали с обслуживающей компанией и разочаровались в услугах ИТ-аутсорсинга?
Несмотря на обещания, работа не делалась вовремя, ремонт приходилось ждать неделями, а техподдержка отнекивалась? Мы знаем, с чем вам пришлось столкнуться:
Когда надо, помощи не дождешься. Вызывать срочно другого мастера — дополнительные расходы.
Брались за задачи, которые не могли сделать. Пока аутсорсеры морочили голову, бизнес терял деньги.
Не чинят, а латают. Все равно постоянно что-то ломается и мешает работать.
Говорят на своем языке, не могут нормально сказать, что случилось и когда починят.
Что вы получите, заказав обслуживание компьютеров в Роксис:
Вернете уверенность в том, что ИТ под контролем
Вы сможете постоянно контролировать работы в режиме реального времени в личном кабинете и получать ежемесячные отчёты о проделанной работе. У вас на руках будет всегда актуальная схема вашей ИТ инфраструктуры, доступ ко всем паролям и возможность управлять глубиной резервного копирования.
Повысите качество ИТ инфраструктуры
Регулярное техническое обслуживание компьютеров снижает частоту поломок. Через месяц работы с нами количество обращений снижается на 50%, а удовлетворенность пользователей повышается вдвое.
Уменьшите время простоя ваших сотрудников
Начинаем работать в течение 15 минут после поступления заявки. 80% сбоев устраняем в течение одного часа удаленно. Гарантируем приезд системного администратора в течение 2 часов, если у заявки высокий приоритет. Многие проблемы решаем до того, как о них узнает пользователь, благодаря контролю всех ключевых точек вашей сети.
Получите финансовые гарантии
Мы работаем без предоплаты и отвечаем рублем за свои ошибки. Предлагаем новым клиентам тест-драйв. Не устроит качество обслуживания компьютеров – не платите. Все предельно просто, честно и прозрачно.
Оптимизируете расходы
Стоимость обслуживания компьютеров минимум в два раза ниже зарплаты системного администратора. Вы не платите налоги, не тратите место в офисе. Ежемесячно анализируем и оптимизируем расходы на ИТ. Предоставляем нашим клиентам скидки на ПО и оборудование.
Получите собственный ИТ-отдел
В вашем распоряжении появится ИТ-директор, узкопрофильные системные администраторы и выездные компьютерные специалисты. Наш технический отдел работает по стандартам ITIL. Мы придерживаемся стандарта ISO/IEC 20000, используем системы распределенного мониторинга, для каждого клиента составляем индивидуальное SLA.
Круглосуточную техподдержку
Выполняем работы по обслуживанию компьютеров и прочего оборудования в нерабочее время. Все профилактические мероприятия проводим ночью или на выходных. Мы не отвлекаем ваших сотрудников и никак не мешаем трудовому процессу. Неограниченное количество выездов
Неограниченное количество выездов
Мы не считаем выезды. Есть проблемы — устраняем. Вам не нужно платить дополнительно. Таким образом, вся наша работа направлена на то, чтобы сократить количество выездов
Хотите получить индивидуальное коммерческое предложение по обслуживанию компьютеров?
Оставьте свой номер и мы перезвоним в течение 15 минут
Получить коммерческое предложение
Калькулятор расчета стоимости обслуживания компьютеров
Проще некуда: несколько кликов, и вы узнаете цену
|
Цены на ИТ аутсорсинг |
Тариф
«Базовый»
|
Рекомендуем
Тариф
«Оптимальный»
|
Тариф
«Профессиональный»
|
|---|
| Условия обслуживания | |||
|---|---|---|---|
| Срок реакции | 1 час | 30 минут | 15 минут |
| Гарантированное время прибытия инженера | 8 часов | 4 часа | 2 часа |
| Количество рабочих мест | до 20 | до 100 | Без ограничений |
| Экстренные выезды | Оплачиваются | Без ограничений | Без ограничений |
| Персональный менеджер | |||
| Аудит ИТ-инфраструктуры |
| ИТ поддержка | |||
|---|---|---|---|
| Помощь по телефону и электронной почте | |||
| Учёт всех обращений в servicedesk | |||
| Документирование ит-инфраструктуры | |||
| Информационная безопасность | |||
| Обслуживание серверов | |||
| Мониторинг серверов и сетевого оборудования | |||
| Системы резервного копирования |
| Сервисы | |||
|---|---|---|---|
| Локальная сеть | |||
| Электронная почта | |||
| IP-телефония | |||
| Файловое хранилище | |||
| Сервис удалённых рабочих столов | |||
| Active directory | |||
| Виртуализация | |||
| VPN сервис | |||
| SQL-сервер | |||
| 1C | |||
| Кластер серверов 1С | |||
| Гиперконвергентные системы | |||
| Docker контейнеры | |||
| Kubernetes |
| Организационные услуги | |||
|---|---|---|---|
| Поставка компьютерного оборудования и ПО | |||
| Взаимодействие с поставщиками ИТ услуг | |||
| Подменные компьютеры и оргтехника | |||
| Подменное сетевое оборудование | |||
| Подменный сервер |
|
750 руб.
Стоимость компьютера
—
Стоимость сервера
1 800 руб.
Стоимость сервиса
|
900 руб.
Стоимость компьютера
1 800 руб.
Стоимость сервера
1 800 руб.
Стоимость сервиса
|
1 200 руб.
Стоимость компьютера
2 700 руб.
Стоимость сервера
2 700 руб.
Стоимость сервиса
|
Обслуживание компьютеров и серверов организаций – надёжно и удобно
6 причин, почему вы останетесь довольны сотрудничеством с нами:
Время реакции на ваши обращения — до 15 минут
Мы строго придерживаемся методологии ITIL в нашей работе, что позволяет нам гарантировать сроки реакции согласно нашим тарифным планам.
Персональный менеджер
На стандартном и привилегированном тарифе за вами закрепляется персональный менеджер, который будет связующим звеном между техническим отделом и вами. Он будет контролировать качество работы ИТ отдела и разговаривать с вами на одном языке.
Вежливость и опрятность
Системный администратор, занимающийся обслуживанием компьютеров и прочего оборудования, который приедет к вам, будет опрятно одет, вежлив и пунктуален. У нас строгие требования ко внешнему виду и аккуратности.
Личный кабинет и отчёты
Каждому клиенту мы предоставляем доступ к базе заявок, в которой он может лично контролировать все работы, формировать отчёт по выполненным работам за любой период.
Мониторинг
Мы круглосуточно наблюдаем за состоянием вашей инфраструктуры, мониторим более 200 параметров серверного и сетевого оборудования. Мы раньше вас узнаём о возможности поломки и делаем всё возможное, чтобы её избежать.
SLA
Всем вашим обращениям присваивается категория, в зависимости от которой заявке назначается срок выполнения, согласованный с вами. Мы гарантируем устранение неисправности за 2 часа, если у заявки наивысший приоритет.
Сэкономьте на ИТ-обслуживании офисов
Получите скидку-бонус до половины стоимости
до 15%
за доверие
При оплате договора по обслуживанию компьютеров сразу за 3, 6 или 12 месяцев мы предоставим вам скидку 5, 10 или 15% соответственно
до 50%
за решительность
Решиться на замену обслуживающей компании непросто, мы это прекрасно понимаем, поэтому готовы предоставить скидку на первый месяц при переходе к нам от другой фирмы.
10 000 руб.
за скорость
Если вы подпишете договор абонентского сопровождения пк в Москве и оплатите его в течение 2-х недель после презентации коммерческого предложения, мы сделаем скидку 10 000 рублей.
25%
за самостоятельность
Если у вас в штате есть технически подкованный человек, который готов помогать нам удалённо, то мы убираем из договора выезды, а абонентскую плату снизим на 25%.
Отзывы наших клиентов
За 10 лет сотрудничества наши ПК работают стабильно. Специалисты Роксис полностью компетентны в своей сфере, всегда относятся внимательно к нашим запросам и оперативно их выполняют.
Волкова О.А.
Генеральный директор ООО "БИМБАВЕРА"
С 2016 года мы ежемесячно обращаемся к "Роксис" за помощью в решении разных задач по обслуживанию МФУ и ПК нашей компании. За столь долгое сотрудничество мы смогли неоднократно убедиться в благонадежности компании, профессионализме ее сотрудников, в их грамотном подходе к решению рабочих задач любой сложности.
Щепетильников П.А.
Генеральный директор ООО "МДТ-Групп"