Заключили договор на обслуживание ИТ-инфраструктуры частной школы

В 2020 году за разовой помощью в настройке программного обеспечения для цифровой подписи к нам обратилось руководство частной школы «Ретро» (НО ЧУ СОШ «Ретро»). После того, как задача была выполнена быстро и качественно, руководство «Ретро» захотело передать нам на постоянное обслуживание основную ИТ-инфраструктуру школы. Таким образом, 1 марта 2020 года мы заключили договор на обслуживание частной школы «Ретро».

На балансе школы был компьютерный класс, сервер, четыре компьютера для администрации и сеть видеонаблюдения. Но до заключения договора с нами у школы «Ретро» не было штатного ИТ-специалиста — обслуживанием всей инфраструктуры занимался учитель информатики. У него не хватало опыта, знаний и просто времени, чтобы поддерживать все системы в нужном состоянии. Как результат, на стороне ИТ-инфраструктуры стали появляться регулярные сбои и проблемы.

После заключения договора руководство школы передало нам на обслуживание: локальную сеть, систему видеонаблюдения, сервер, четыре компьютера для администрации. При этом, обслуживанием ПК в компьютерном классе продолжил заниматься учитель информатики — компетенций для этих задач ему хватает.

В качестве первоочередных задач руководство школы обозначило нам:

• обслуживание, настройку и модернизацию сервера (он был слабый и не всегда справлялся с нагрузками);

• настройку ПО на всех компьютерах администрации;

• настройку ПО для цифровых подписей;

• настройку ПО для формирования бухгалтерских отчетов.

Позже мы согласовали с заказчиком дополнительный объем задач, а именно:

• Приступили к поэтапной модернизации системы видеонаблюдения — решили закупить и установить более современные камеры.

• Решили организовать две независимые локальные сети на замену одной, которая работала со сбоями. Одну сеть решили выделить только для системы видеонаблюдения, другую — для подключения ПК в компьютерном классе и кабинете администрации. Разделение сетей нужно, чтобы повысить безопасность и отказоустойчивость ИТ-инфраструктуры — даже при выходе из строя одной сети, всегда останется резервная.

Кроме того, мы также разработали и согласовали с руководством школы список дальнейших работ. Так, мы планируем:

• завершить создание двух независимых локальных сетей, на тех участках, где эта работа пока не проведена;

• завершить обновление системы видеонаблюдения — закупить и установить более современные камеры;

• провести модернизацию или заменить рабочие компьютеры, используемые администрацией школы.

Надеемся на долгосрочное сотрудничество, и благодарим руководство школы «Ретро» за оказанное доверие!