У нас новый клиент! Мы приняли на абонентское обслуживание компьютерный парк федеральной транспортной компании Точка-Точка.
У компании 4 офиса в Москве и 44 региональных офиса по всей России.
Изначально обслуживанием ИТ-инфраструктуры грузоперевозчика занималась сторонняя организация, у которой Точка-точка арендует сервера. Но они специализировалась на аренде и обслуживании серверного оборудования, а поддержкой другой техники, входящей в ИТ-инфраструктуру нашего клиента компания занималась по остаточному принципу.
Качество услуг по обслуживанию компьютерного парка не устраивало руководителей транспортной компании, потому что обслуживающая организация не решала проблемы вовремя, а плановых и экстренных выездов не было вообще. ИТ-инфраструктура региональных офисов оказалась без должной поддержки, и пользователи пытались решать проблемы своими силами.
Компания Точка-точка обратилась к нам за поддержкой парка компьютерной техники. Обслуживание ПК в региональных центрах компании мы также взяли на себя.
По стандартной схеме принятия на обслуживание мы провели аудит всех компьютеров, сделали полную инвентаризацию, проанализировали ПО, систематизировали информацию по провайдерам и получили полную картину состояния компьютерной техники во всех офисах компании в Москве и регионах России.
Одной из основных задач, поставленных собственником была проверка лицензий на всех рабочих станциях. Для руководителя было важно, чтобы компьютеры работали только на лицензированных программах. Мы провели анализ и переустановили все необходимые лицензионные программы.
В итоге мы модернизировали компьютеры заказчика: исправили все проблемы, тормозящие работу техники, установили необходимое ПО и программы и провели другие работы согласно проведенному аудиту.
Теперь весь компьютерный парк транспортной компании Точка-точка настроен на стабильную работу и подготовлен для профилактической поддержки его безотказной работы, которую мы обязательно обеспечим.
Приветствуем нового клиента в нашей дружной команде!