Что выгодней: свой сотрудник или аутсорсинг?
Рынок ИТ-услуг растет вместе с распространенностью информационных технологий в нашей жизни: появляется все больше сфер деятельности, в которых просто не обойтись без разных технических компетенций. Почти каждом ларьке с фруктами есть POS-терминал, в каждом офисе — IP-телефония. Чем крупнее и современней бизнес, тем плотнее и сложнее его связь с ИТ.
Бизнесу сегодня недостаточно "компьютерщика", который чинит принтер и переустанавливает операционную систему. Нужны разнообразные навыки и систематическая поддержка компьютеров компании, сохранность данных и предупреждение проблем. Это работа целого отдела.
Таким внешним ИТ-отделом и становится аутсорсер. Сегодня к услугам ИТ-аутсорса обращается не только малый и средний бизнес, который просто не может себе позволить держать в штате постоянного технического специалиста. ИТ-аутсорс снижает прямые затраты и общую стоимость владения. Даже крупные компании предпочитают пользоваться услугами ИТ-аутсорса, а не брать всё на себя.
Это удобно, экономно и рационально.
В цифрах
Для примера возьмем инфраструктуру небольшой компании на 10 серверов и 85 пользователей. Чтобы поддерживать эту инфраструктуру нужно два системных администратора: один отвечает за серверы, его зарплата составляет 90 000 руб. (нетто), второй — за рабочие компьютеры, его зарплата составляет 70 000 руб. На двоих — 160 000 руб. С учетом налога на зарплату(30%) и НДФЛ (13%), расходы на зарплату двух сисадминов составят:
160 000 / (1-0,13) * (1+0,30) = 239 080 руб в месяц или 2 868 965 руб. в год.
Для сравнения, на аутсорсе затраты на обслуживание такой инфраструктуры составят примерно те же 160 000 руб. Конечно, экономия в 79 080 руб. в месяц приведет к увеличению подоходного налога (20%) на 79 080*0,2 = 15 816 руб. Однако сумма в 160 000 руб. включает в себя НДС(18%), который может быть компенсирован для экономии: 160 000*0,18/1,18 = 24 406 руб.
Таким образом, реальная стоимость ИТ-аутсорсинга составляет:
160 000 - 24 406 + 15 816 = 151 410 руб. в месяц или 1 816 920 руб. в год.
Переход на ИТ-аутсорсинг экономит 54 794,47 руб. в месяц или 657 533,64 руб. в год. Чтобы понять, много это или мало, достаточно сравнить: такая экономия позволила бы вам полностью обновлять всё серверное оборудование раз в три года.
Кроме того, аутсорсерам не нужно место в вашем офисе, не нужна техника или мебель. Вашей компании не придется тратить деньги на обучение ИТ-специалистов, потому что аутсорсер заинтересован в собственной конкурентоспособности — вы можете сменить обслуживающую компанию, не переживая за вложенные в обучение средства. ИТ-аутсорсинг не уходит в отпуск и не болеет. По подсчетам, общая экономия косвенных затрат в среднем составляет около 15% от прямой экономии. Это экономия ещё около 100 000 руб. в год.
Есть и другие преимущества:
Арендуя ИТ-услуги формата IaaS или SaaS, компании не вкладываются в дорогостоящее оборудование или программное обеспечение, а платят небольшую ежемесячную плату. Если у предприятия больше нет нужды в арендуемых сервисах, то от обслуживания можно отказаться, ничего не теряя. Если держать всё у себя, то деньги, вложенные в покупку серверного оборудования, вряд ли удастся вернуть — не говоря уже о лицензиях на программное обеспечение. А персоналу придётся платить как минимум двойную зарплату при увольнении.
С аутсорсером вы заключаете договор, в котором зафиксированы цены, что делает затраты на ИТ очень предсказуемыми для компаний. Клиент всегда знает, сколько будет стоить обслуживание одного компьютера или сервера. Для внутренних ИТ-служб установка дополнительного сервера или подключение новой услуги может потребовать найм специалиста — если среди ваших сотрудников не оказалось человека с нужной компетенцией.
Почему стоит выбрать нас для обслуживания вашего ИТ?
