Обслуживание компьютерной техники
От техподдержки до администрирования серверных систем
от 600 руб. за компьютер
Обслуживание оргтехники бесплатно
Штат опытных специалистов
Многоканальная техподдержка
Месяц тест-драйва
Поддержка пк, серверов, СКУД
Cтоимость обслуживания компьютерной техники
Проще некуда: несколько кликов, и вы узнаете цену
Что входит в сопровождение компьютерной техники:
ИТ-сопровождение и техобслуживание: ввод в эксплуатацию пк, ноутбуков, плановые и экстренные выезды, сервисный ремонт;
Установка типового и специализированного программного обеспечения;
Регулярное обновление антивирусных программ, удаление вредоносного ПО;
Администрирование серверов, облачных сервисов, электронной почты и IP-телефонии;
Администрирование компьютерных сетей. Удалённый доступ и контроль трафика;
Контроль за резервным копированием данных;
Сопровождение 1С. Консультации пользователей, обновление типовых конфигураций;
Подключение и настройка оргтехники. Перенос, ввод в эксплуатацию, закупка и замена расходных материалов;
«Роксис» занимается обслуживанием компьютерной техники с 2007 года. Мы прекрасно понимаем важность бесперебойной работы современного бизнеса, где особая роль отведена ИТ-инфраструктуре. Технические и иные сбои здесь недопустимы, поскольку они могут стать причиной длительных простоев и повлечь значительные убытки. Цель абонентского сопровождения компании состоит в поддержании стабильной работы оборудования и бесперебойной работы офиса.
Мы возьмем на себя функции ИТ-отдела и обеспечим абонентское сопровождение компьютерной техники. Предлагаем получить полный контроль над ИТ и персонального менеджера, который будет в курсе ваших задач и поможет со всем разобраться.
Что вы получите, выбирая абонентское обслуживание от «Роксис»?
Аудит ИТ-инфраструктуры
В аудите будет представлен отчёт по инвентаризации всего оборудования, с описанием технического состояния и со списком основных причин низкой работоспособности и рекомендаций по исправлению недостатков.
Информационная защищенность
Внедряем систему защиты от кибератак, внедряем политику безопасного использования ресурсов и обучаем сотрудников основным правилам цифровой безопасности — это защитит ваши бизнес-процессы и чувствительную информацию.
Многоканальную техподдержку
Мы одновременно можем решать несколько запросов: пока техподдержка устанавливает фотошоп, инженер настраивает сервер. Общение с техническими специалистами происходит через удобные каналы связи: телефон, почта, мессенджеры. Вы получаете единый центр, через который решаете все возникающие вопросы.
Плановые и аварийные выезды
Приезжаем, чтобы оценить техническое состояние, устранить неисправности и спланировать профилактические работы, не отвлекая ваших коллег от рабочего процесса. Они не всегда нужны, но при вашем желании или требовательных технологиях, мы добавляем их в договор обслуживания. Однако, при любой критической проблеме, мы будем приезжать столько раз, сколько это нужно. География — Москва и область. В регионах найдем надежного подрядчика.
Анализ финансовых затрат
Вы сможете оценить и оптимизировать объем расходов на поддержку и определить основные направления затрат и планировать бюджет на год, сведя практически к нулю незапланированные траты.
Отчетность
Предоставляем отчеты, которые позволяют не только контролировать выполнение поставленных задач, но и понять проблемы ваших сотрудников, проанализировать качество оказываемых услуг.
Почему стоит выбрать нас для поддержки компьютерной техники?
6 причин, почему вы останетесь довольны сотрудничеством с нами:
Экспертность
У нас работают системные администраторы и инженеры с высокой квалификацией и многолетним профессиональным опытом поддержки, внедрения и эксплуатации информационных систем различного уровня: от офисных до производственных.
Персональный менеджер
У наших клиентов есть персональный менеджер, который знает какие задачи приоритетны для вашей фирмы, контролирует качество оказываемых услуг и общается с вами на одном языке, переводя технические задачи на язык бизнеса, и наоборот.
Быстрая помощь
Мы считаем, что скорость реакции на запросы и скорость решения ваших проблем - это один из основных KPI для фирмы, которая занимается абонентским обслуживанием компьютеров. Стараемся реагировать на обращения в режиме онлайн, а средняя скорость реакции — 4 минуты.
Лучшие практики
Лучшие практики в ИТ обслуживании играют ключевую роль в эффективной работе аутсорсинга. Они помогают повысить производительность и качество работы сотрудников. Наша работа построена на применении методологии ITIL (IT Infrastructure Library), которая является международным стандартом для управления IT-службами.
Широкий спектр компетенций
Помимо абонентского сопровождения техники мы предоставляем клиентам услуги по проектированию вычислительных сетей, установке видеонаблюдения, монтажа систем контроля и управления доступом. Занимаемся внедрением IP-телефонии, корпоративных порталов и многим другим.Всё, что нужно для работы вашего офиса.
Конфиденциальность
Мы понимаем, насколько ценна информация и уделяем большое внимание настройке информационной безопасности, строго контролируем регламенты доступа и подписываем договор о неразглашении информации, чтобы вы были уверены, что ваши данные находятся в надёжных руках.
Хотите получить индивидуальное коммерческое предложение по обслуживанию вашей компьютерной техники?
Оставьте свой номер и мы перезвоним в течение 15 минут
Получить коммерческое предложение
Отзывы о нашей работе
За три года сотрудничества коллектив Роксис показал слаженную продуктивную работу с высоким уровнем организации. На заявки наших сотрудников реагируют оперативно. Ежемесячно сотрудники компании приезжают на плановые проверки техники.
Удобство работы с «Роксис» заключается для нас в том, что они выполняют широкий спектр задач. Так, помимо подержки нашей офисной техники в рабочем состоянии, установили видеонаблюдение, настроили IP-телефонии.
Чаблани М.Ш.
Генеральный директор ООО «Виста Глобал»
На основании опыта совместной работы, мы можем отметить, что сотрудники «Роксис» придерживаются высоких стандартов обслуживания, прислушиваются к пожеланиям клиентов и быстро решают возникающие проблемы. Нам нравится работать с такими ответственными и квалифицированными специалистами, поэтому в будущем мы намерены пользоваться услугами компании «Роксис».
Степанов Н. М.
Генеральный директор ООО "Гринтек"